Ihre Aufgaben
1. Steuerung aller operativer Abläufe.
2. Repräsentation der KurOase im Kloster im direkten Gästekontakt.
3. Sicherstellung der Gästezufriedenheit und Optimierung der Service-Exzellenz.
4. Kontrolle der Einhaltung der Qualitätsstandards sowie die kontinuierliche Verbesserung und Optimierung der Arbeitsabläufe.
5. Personalmanagement (Auswahl, Einteilung, Koordination & Schulung).
6. Steuerung des aktiven Verkaufs mittels der Entwicklung und Umsetzung von Sales-Strategien zur Umsatzsteigerung und optimalen Positionierung am Markt sowie Leitung und Betreuung des Sales-Teams inkl. Coaching, Zielvorgaben und Performance-Analyse.
7. Motivation & Führung der Teams durch Vorbildwirkung.
8. Beschwerdemanagement.
9. Dienst- und Urlaubsplanerstellung der Mitarbeitenden.
Ihre Qualifikationen
10. Sie leben die Hotellerie und haben nach einer Ausbildung oder Studium im Hotelfach über die Jahre Kniffs und Tricks der Branche kennen- und lieben gelernt.
11. Sie treffen immer den richtigen Ton, sowohl bei Gästen als auch bei Mitarbeitenden und Geschäftspartner/innen.
12. Sie bringen Menschen zusammen und die Begegnung mit Menschen macht Ihnen Spaß.
13. Kundenzufriedenheit ist alternativlos – Mitarbeitendenzufriedenheit auch!
14. Sie leiten das Hotel, die Menschen im Hotel und die Geschäftsergebnisse mit professioneller Verantwortung.
15. Sie sind eine Person, die Gastlichkeit, Führungsstärke, Verhandlungsgeschick und Verantwortungsbewusstsein vorlebt.
16. Unternehmerische Denkweise und hohes Qualitätsbewusstsein.
17. Hohes Durchsetzungsvermögen, Organisationsfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
18. Flexibilität, Belastbarkeit und eine motivierende Persönlichkeit.
Das erwartet Sie
19. Geregelte Arbeitszeiten.
20. Sehr gutes, kollegiales Betriebsklima, geprägt von Respekt und Freundlichkeit.
21. Gehalt nach Vereinbarung.
22. Intensive Einarbeitung durch den General Manager Hotels unserer Unternehmensgruppe.
23. Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit Freiraum zur Entwicklung von Projekten.
24. Eine offene und von gegenseitiger Wertschätzung geprägte Kommunikation.
25. Interne und externe Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Sie und Ihre Bewerbung in schriftlicher Form einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin, gerne als E-Mail im PDF-Format.
StandortKurOase im Kloster Klosterhof 186825 Bad Wörishofen