Über uns Wir sind ein innovativer Hersteller hochwertiger Holzfenster, Holz-Alu-Fenster, Fassaden und Haustüren. Unsere Kunden sind hauptsächlich Schreinerbetriebe und Wiederverkäufer, die auf unsere Qualität und unseren zuverlässigen Service vertrauen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit für die technische Kundenbetreuung im Innendienst. Ihre Aufgaben Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden (Schreiner, Wiederverkäufer) im Innendienst Koordination und Planung von Kundendiensteinsätzen Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen Technische Klärung mit Kunden sowie internen Fachabteilungen (Produktion, Außendienst, Logistik) Unterstützung bei der Erstellung von technischen Unterlagen, Serviceberichten und Dokumentationen Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und regelmäßiges Reporting Ihr Profil Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung, idealerweise im Bereich Fensterbau, Holztechnik oder vergleichbar Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im technischen Innendienst wünschenswert Technisches Verständnis für Fenster- und Türsysteme Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Organisationstalent Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil Wir bieten Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen, mittelständischen Unternehmen Direkte Berichtslinie zur Geschäftsleitung und kurze Entscheidungswege Ein motiviertes Team mit offener Kommunikation Einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – gerne per E-Mail mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.