Unternehmensbeschreibung
KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zhlen Kampfpanzer, hochgeschtzte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militrbrcken, Kundenservice sowie Ausbildungslsungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir fr den Beginn der Konsolidierung der Industrie fr militrische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Ttigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schtzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfhigkeit mit Tradition und langjhriger Erfahrung.
Was Sie erwartet
* Sie bernehmen den Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools)
* Sie kmmern sich um die Problemannahme, -analyse, -lsung und Dokumentation im Umfeld der eingesetzten Produkte (Hard- und Software)
* Sie bernehmen das Routing von Anfragen und Strungsmeldungen an den Second-Level Support (intern und extern)
* Auerdem sind Sie verantwortlich fr die Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Notebooks und PCs fr den Betrieb, sowie die Bereitstellung der bentigten Software mittels Softwareverteilung
* Sie bernehmen die Durchfhrung, Kontrolle und Dokumentation der erforderlichen Aktivitten des Service Desk
* Als IT-Servicetechniker sind Sie verantwortlich fr die Sicherstellung der Servicelevel im Service Desk gem interner Vorgaben
* Sie wirken bei Hardware-Evaluierungen und Standardisierung im Client-Umfeld mit
* Sie bernehmen die Strungsbehebung an der Client Hardware (PC, Laptop, Drucker etc.)
* Zudem wirken Sie bei der Einfhrung eines neuen Ticketsystems mit
Was Sie mitbringen
* Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker fr Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit
* Sie verfgen ber eine mehrjhrige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Ttigkeit
* Vor allem berzeugen Sie durch Ihre fundierten Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office-Anwendungen, der Netzwerktechnik (TCP/IP) und im Bereich Client-Hardware
* Sie besitzen Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen, Remoteuntersttzung im First-Level Support
* Ein Plus sind Zertifizierungen nach ITIL und MCSE
* Ihre zuverlssige, sorgfltige sowie flexible Arbeitsweise geht mit einem hohen Ma an Teamfhigkeit, Serviceorientierung, Kommunikationsstrke und berzeugungsfhigkeit einher
* Flieende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Leistungen
* Sicherer Arbeitgeber
* Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag
* Kita-Zuschuss
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Entwicklungsmglichkeiten
* 30 Tage Urlaub
* Mitarbeiterparkplatz
* Bikeleasing
* Fitness- & Gesundheitsangebote
* Betriebliche Altersvorsorge
* Kantine
* Flexible Gleitzeitregelungen
* Zuschuss zum Deutschlandticket
* Betriebsarzt
* Corporate Benefits