Touristik Fachkraft
Unsere Gruppenreisenabteilung sucht eine hochmotivierte Mitarbeiterin, die unser Verkaufsteam in Köln unterstützt.
Aufgaben und Herausforderungen
* Kundenberatung und -verkauf (Telefon und E-Mail)
* Bearbeitung von Buchungseingängen für Gruppenreisen und Verlängerungsprogrammen
* Buchung und Abstimmung aller Leistungen mit unseren Zielgebietsagenturen
* Reservierung und Abwicklung von Flugleistungen
* Operative Tätigkeiten vom Rechnungswesen bis zur Erstellung von Reiseunterlagen
* Nachbearbeitung der Reise und Kundenpflege
* Beiträge zu Produktentwicklungen und Leistungsverbesserungen
* Allgemeine Kundenanfragen bearbeiten
* Einbindung in unser Qualitätsmanagement
* Teilweise Webpage- und Instrumentenpflege