Delivery Station Supervisor (m/w/d)
Standort: Duisburg, Bochum oder Essen
Über JD Logistics
JD Logistics revolutioniert weltweite Lieferketten durch modernste Technologien und smarte Logistiklösungen. Als Teil der JD.com-Gruppe betreiben wir eines der fortschrittlichsten Zustellnetzwerke weltweit – mit Fokus auf Automatisierung, Datenanalyse und operative Exzellenz. Besonders in der letzten Meile (Last Mile) setzen wir neue Maßstäbe in Effizienz, Servicequalität und Kundenerlebnis.
Deine Rolle
Als Delivery Station Supervisor übernimmst du die operative Leitung unseres Last-Mile-Hubs in [Duisburg/Bochum/Essen]. Du sorgst dafür, dass Pakete effizient, pünktlich und sicher vom Sortierzentrum zum Endkunden gelangen. Dabei motivierst du dein Team, analysierst Prozesse und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Delivery-Exzellenz bei.
Deine Aufgaben
Führung & Team-Entwicklung
* Verantwortung für ein Team aus Zustellfahrern und Sortiermitarbeitenden
* Durchführung von täglichen Briefings, Leistungsanalysen und Coachings
* Onboarding neuer Mitarbeitender sowie Weiterentwicklung des bestehenden Teams
Betriebliche Steuerung
* Koordination aller Abläufe in der Delivery Station: Sortierung, Routenvergabe, Disposition
* Nutzung interner Systeme zur Überwachung der Zustellqualität und Performance
* Planung und Optimierung des Personaleinsatzes je nach Volumenlage
Qualität & Effizienz
* Sicherstellung einer hohen Zustellgenauigkeit und pünktlichen Disposition
* Fehlervermeidung durch kontinuierliche Prozessverbesserungen
* Umsetzung der 5S-Methode für ein strukturiertes und sicheres Arbeitsumfeld
Kundenerlebnis
* Bearbeitung eskalierter Zustellthemen im vorgegebenen Reaktionszeitraum
* Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
Sicherheit & Compliance
* Umsetzung und Kontrolle aller Sicherheitsrichtlinien im Umgang mit Technik & Transportmitteln
* Durchführung von Sicherheitschecks, Monatsaudits und Schulungen
* Sicherstellung der Einhaltung aller lokalen Transport- und Arbeitsvorschriften
Dein Profil
Must-haves
* Einschlägige Erfahrung in der Last-Mile-Logistik oder Zustelllogistik
* Nachweisbare Erfolge im KPI-basierten Umfeld mit hohem Volumen
* Führungsstärke und motivierender Kommunikationsstil
* Sehr gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
Technisches Know-how
* Sicherer Umgang mit Lagerverwaltungssystemen (WMS)
* Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse zur Datenanalyse und Berichterstattung
* Freude an datengetriebenem Arbeiten und kontinuierlicher Verbesserung
Nice to have
* Erfahrung mit E-Fahrzeug-Flotten oder Cargo-Bike-Logistik
* Kenntnisse in Lean Management oder Prozessoptimierung
Was wir bieten
* Zugang zu hochmodernen Technologien, z. B. intelligente Tourenplanung & Live-Tracking
* Klare Entwicklungsperspektive bis hin zur Stationsleitung
* Ergonomische und moderne Arbeitsumgebung mit Fokus auf Effizienz & Sicherheit
* Internationales Team und flache Hierarchien
* Attraktives Gehaltspaket mit Bonusstruktur
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.