Mehr als ein Job Als Verkehrsleiter Kundenservice Seefracht Export bei KuehneNagel in Hamburg gestaltest du die Zukunft der Seefracht mit hanseatischer Klarheit und internationaler Wirkung. Du fu00fchrst ein engagiertes Team, entwickelst Prozesse weiter und sorgst dafu00fcr, dass unsere Kundinnen und Kunden sich auf exzellenten Service verlassen ku00f6nnen. Deine Arbeit geht u00fcber Logistik hinaus. Du verbindest Menschen, stu00e4rkst die Wirtschaft und machst jeden Tag einen Unterschied. Deine Arbeit geht u00fcber Logistik hinaus u200e In deiner Rolle als Verkehrsleiter Kundenservice Seefracht Export u00fcbernimmst du die fachliche und disziplinarische Fu00fchrung des Exportteams. Du planst Budgets, steuerst die kommerzielle Entwicklung und gestaltest Ablu00e4ufe entlang strategischer Ziele. Du betreust ein ausgewu00e4hltes Kundenportfolio persu00f6nlich und leitest aus Kundenfeedback konkrete Verbesserungen ab. Mit deinem Einsatz stu00e4rkst du die Position von KuehneNagel als fu00fchrendes Logistikunternehmen in Hamburg und tru00e4gst dazu bei, dass Menschen weltweit zuverlu00e4ssig mit dem versorgt werden, was sie tu00e4glich brauchen. Bewirb dich jetzt bei KuehneNagel in Hamburg und starte eine Karriere, die mehr ist als du denkst. Wie du dich einbringst Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Seefracht Export Sicherstellung einer hohen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit innerhalb des Verantwortungsbereichs Budgetplanung und kommerzielle Verantwortung in enger Abstimmung mit der Seefrachtleitung Planung und Kontrolle der Customer Service Ablu00e4ufe und Entwicklung der Business Unit Seefracht entlang strategischer Ziele Teilnahme an produkt- und routenspezifischen Fachbesprechungen Direkte Kundenbetreuung eines ausgewu00e4hlten Kundenportfolios Qualitu00e4tsreview der Kundenberatung, -service, -betreuung (Monitoring des Kundenfeedbacks anhand von SLAs und KPIs). Ableitung von Verbesserungsmau00dfnahmen Was dich auszeichnet Abgeschlossene kaufmu00e4nnische Ausbildung im Bereich Spedition- und Logistik oder Abschluss im Bereich Betriebswirtschaftslehre wu00fcnschenswert Mehrju00e4hrige Berufserfahrung im Bereich Seefracht sowie Erfahrungen im Bereich Zoll und Gefahrgut wu00e4ren wu00fcnschenswert Fu00fchrungserfahrung Flieu00dfende Kenntnisse in der deutschen Sprache sowie sehr gute Kenntnisse in der englischen Sprache in Wort und Schrift Sehr gute Kenntnisse in MS Office Belastbarkeit, ausgepru00e4gte Kommunikationsfu00e4higkeit, Konfliktmanagement, team- und kundenorientiertes Denken und Handeln sowie gute Selbstorganisation Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was fu00fcr dich drin ist Konditionen: leistungsgerechte Vergu00fctung sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung Flexibilitu00e4t: flexible Arbeitszeiten fu00fcr eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf Gesundheitsfu00f6rderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen Vermu00f6genswirksame Leistungen: Unterstu00fctzung beim Vermu00f6gensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparplu00e4ne und Investmentfonds Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, Parkmu00f6glichkeiten, gute Anbindung an die u00f6ffentlichen Verkehrsmittel, Kaffee und Kantine Perspektive: Schulungsangebote fu00fcr fachliche und persu00f6nliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme Rabatte: diverse Vergu00fcnstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co. Teamarbeit: familiu00e4re Arbeitsatmosphu00e4re im Grou00dfunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm fu00fcr neue Mitarbeitende inkl. Pru00e4mie Wer wir sind Logistik beru00fchrt jeden Aspekt unseres Lebens u2013 von den Gu00fctern, die wir tu00e4glich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit u00fcber Logistik hinaus: Sie ermu00f6glicht die kleinen und grou00dfen Momente des Lebens fu00fcr Menschen auf der ganzen Welt. Als ein global fu00fchrendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlu00f6sungen oder gesellschaftliches Engagement u2013 deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst. Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebu00fchren gezahlt. Kuehne Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: HR.helpdesk@kuehne-nagel.com with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.