Job Description Summary Ziel dieser Position ist es, unseren Kunden von GE HealthCare Solution for Enterprise Imaging (SEI) erstklassigen Service und Support zu bieten. Dies erfolgt durch ein Team technischer Spezialist:innen für Radiologie RIS, PACS sowie kardiologische IT Lösungen im Großraum Frankfurt. Sie agieren als Senior IT System Engineer remote, aber auch vor Ort beim Kunden (ca. 30% Reisebereitschaft), bearbeiten gemeldete Systemstörungen, nehmen an regelmäßigen Service Besuchen teil, unterstützen Remote Teams bei Installationen und Upgrades vor Ort, führen Software, Betriebssystem Patches sowie sicherheitsrelevante Updates durch, managen Kundenerwartungen und stellen eine klare und professionelle Kommunikation zwischen Kunden und GE HealthCare sicher. Die Position ist Home Office basiert und im Raum Frankfurt / Rhein Main angesiedelt. GE HealthCare ist ein global führendes Unternehmen im Bereich Medizintechnik und digitaler Gesundheitslösungen. Unsere Mission ist es, Leben in den entscheidenden Momenten zu verbessern. Entfalten Sie Ihr Potenzial, verwandeln Sie Ideen in weltverändernde Realitäten und werden Sie Teil einer Organisation, in der jede Stimme zählt und jeder Beitrag dazu beiträgt, eine gesündere Welt zu schaffen. Job Description Hauptaufgaben: Technischer Service, Serverbetrieb & Fehleranalyse Durchführung strukturierter Fehleranalysen in komplexen IT‑Umgebungen (Server, Netzwerke, Anwendungen), einschließlich Aufbau, Installation, Konfiguration, Betrieb, Überwachung und Wartung physischer und virtueller Windows‑ und/oder Linux‑Server Analyse von System‑, Performance‑ und Stabilitätsproblemen sowie Implementierung nachhaltiger Lösungen, einschließlich Updates und Upgrades Incident‑, Problem‑ & Change‑Management Selbstständige Fehlerbehebung und Unterstützung vor Ort sowie remote Aktive Unterstützung der Incident‑, Problem‑ und Change‑Management‑Prozesse Sicherstellung einer hohen Systemverfügbarkeit und technischen Qualität Kundenbetreuung & Serviceabwicklung Professionelle Ansprechperson für interne Stakeholder sowie – je nach Einsatz – für Kunden End‑to‑End‑Verantwortung für Serviceaktivitäten, Sicherstellung der SLA‑Einhaltung, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit Dokumentation, Zusammenarbeit & kontinuierliche Verbesserung Pflege korrekter und vollständiger Systemdokumentationen, Konfigurationen, Tickets und Serviceberichte unter Einhaltung von Qualitäts‑, Sicherheits‑ und Compliance‑Vorgaben Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Service, Engineering, Support, Sales) sowie externen Partnern Mitarbeit an IT‑Projekten wie Migrationen, Upgrades und neuen Systemarchitekturen Qualifikationen / Anforderungen: Erforderliche Qualifikationen & Erfahrung Abgeschlossene IT‑Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige praktische Erfahrung als Systemadministrator:in Sehr gute Kenntnisse im Aufbau und Betrieb von Servern, insbesondere Windows Server (Linux‑Kenntnisse von Vorteil) Fundierte technische Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Betriebssysteme, Datenbanken und Endbenutzer‑Support Erfahrung in systematischer Fehleranalyse und Ursachenforschung (Log‑Analyse, Monitoring, Root Cause Analysis) Grundkenntnisse in folgenden Bereichen Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Hyper‑V) MySQL, Oracle DB sowie PL/SQL Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall‑Grundlagen) Backup‑ und Recovery‑Konzepte Zusätzliche Anforderungen Reisebereitschaft: ca. 30 % Vor‑Ort‑Einsätze bei zugewiesenen Kunden Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre online Bewerbung! Bitte beachten Sie, dass wir aus Datenschutzgründen ausschließlich Online-Bewerbungen akzeptieren können! Sie erfüllen nicht alle Anforderungen? Wir sind uns bewusst, dass es fast nie das perfekte Profil gibt. Man kann (fast) alles lernen, so lange man Interesse und Spaß an neuen Themen und Herausforderungen hat. Kurz gesagt: wir freuen uns über Ihre Bewerbung, auch wenn Sie die Anforderungen noch nicht zu 100% erfüllen! Über uns GE HealthCare ist ein global führender Innovator für Medizintechnik und digitale Lösungen mit mehr als 100 Jahren Erfahrung im Gesundheitswesen und rund 50.000 Mitarbeitenden weltweit. Wir ermöglichen es klinischen Anwendern, schnellere und besser informiertere Entscheidungen zu treffen durch intelligente Systeme, Datenanalyse, Anwendungen und Services, die durch unsere Edison Platform unterstützt sind. Wir agieren im Zentrum eines Ökosystems einer Präzisionsmedizin, die das Gesundheitswesen digitaler gestaltet - für mehr Produktivität und bessere Ergebnisse für Patienten, Anbieter im Gesundheitswesen, ganze Gesundheitssysteme und die Forschung weltweit. Unsere GE HealthCare Total Rewards sind dazu entwickelt worden, Sie zu Höchstleistungen zu inspirieren. Sie geben Ihnen den notwendigen Rückenwind und die Flexibilität, die Sie brauchen, um Ihre Ideen Realität werden zu lassen. Unsere Gehälter und Bonussysteme sind genau so, wie Sie es von einem Global Player in der Medizintechnik erwarten und Sie sind bei uns umgeben von Möglichkeiten in einer Unternehmenskultur, in der das füreinander Einsetzen, Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung an erster Stelle stehen. GE HealthCare ist ein Arbeitgeber mit gleichen Chancen für alle. Wir leben Inklusion und Personalentscheidungen werden bei uns unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion und Weltanschauung, Bekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechteridentität, Alter, körperlicher und geistiger Einschränkung und anderer gesetzlich geschützter Persönlichkeitsrechte getroffen. GE HealthCare – Creating a world where healthcare has no limits LIKRONE LI-REMOTE Additional Information Relocation Assistance Provided: No