Teamleiter Auftragsmanagement Z e4hlerservice (w/m/d)
Du fcbernimmst die fachliche und disziplinarische F chrung eines Teams von ca. 15 Mitarbeitenden im Bereich Auftragsmanagement Z e4hlerservice.
Du sorgst f fcr reibungslose Abl e4ufe im Kundenservice: Dein Team bearbeitet Kund*innenanliegen rund um Z e4hler und Montagevorg e4nge fcr Telefon, E-Mail und fcber SAP Work-Items.
Du priorisierst und steuerst die t e4glichen Aufgaben im operativen Gesch e4ft und stellst sicher, dass unsere Kund*innen schnell und kompetent betreut werden.
Du f f6rderst aktiv den Wissenstransfer im Team und unterst fctzt die Weiterentwicklung deiner Kolleg*innen a0 fcr die Energiewende-Expertinnen zu werden.
Du erkennst Digitalisierungspotenziale und treibst die Weiterentwicklung von Prozessen und Tools gemeinsam mit deinem Team und Kolleg*innen voran.
Du bist Ansprechpartner*in f fcr im Wertsch f6pfungsprozess beteiligte Organisationseinheiten der Netze BW sowie externe Partner*innen und sorgst f fcr eine konstruktive Zusammenarbeit.
Du hast die wichtigsten Kennzahlen immer im Blick, steuerst die Performance deines Teams und bringst eigene Ideen f fcr Verbesserungen ein.
Vi31 f6ltige Aufgaben
* Du fcbernimmst die fachliche und disziplinarische F fchrung eines Teams von ca. 15 Mitarbeitenden im Bereich Auftragsmanagement Z e4hlerservice
* Du sorgst f fcr reibungslose Abl e4ufe im Kundenservice: Dein Team bearbeitet Kund*innenanliegen rund um Z e4hler und Montagevorg e4nge 1 fcr Telefon, E-Mail und fcber SAP Work-Items
* Du priorisierst und steuerst die te4glichen Aufgaben im operativen Gesch e4ft und stellst sicher, dass unsere Kund*innen schnell und kompetent betreut werden
* Du f f6rderst aktiv den Wissenstransfer im Team und unterst fctzt die Weiterentwicklung deiner Kolleg*innen a0 fcr die Energiewende-Expertinnen zu werden
* Du erkennst Digitalisierungspotenziale und treibst die Weiterentwicklung von Prozessen und Tools gemeinsam mit deinem Team und Kolleg*innen voran
* Du bist Ansprechpartner*in f fcr im Wertsch f6pfungsprozess beteiligte Organisationseinheiten der Netze BW sowie externe Partner*innen und sorgst f fcr eine konstruktive Zusammenarbeit
* Du hast die wichtigsten Kennzahlen immer im Blick, steuerst die Performance deines Teams und bringst eigene Ideen f fcr Verbesserungen ein
cberzeugendes Profil
* Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit energiewirtschaftlichem, technischem oder betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt
* Erste Führungserfahrung, z. B. als Teamleitung, stellvertretende Leitung oder in einer vergleichbaren Rolle
* Du hast Lust, Menschen zu entwickeln, bist offen, ambitioniert und bringst moderne Fuhrungsinstrumente mit
* Du bist ein Organisationstalent, arbeitest strukturiert und hast Spa daran, Prozesse zu optimieren und Neues auszuprobieren
* Du hast ein gutes Gesp fcr f fcr Zahlen, kannst mit Power BI oder e4hnlichen Tools umgehen und nutzt Kennzahlen zur Steuerung deines Bereichs
* Du bist kommunikativ, bringst gerne Menschen zusammen und hast Freude daran, Wissen zu teilen und gemeinsam L f6sungen zu finden
* IT- und Digitalisierungsaffinit e4t sowie Interesse an der Energiewende runden dein Profil ab
dcber den Bereich
Wir halten Baden-W fcrttemberg am Laufen! Als gr f6 dster Verteilnetzbetreiber sorgen wir nicht nur f fcr Strom, Gas und Wasser, sondern gestalten aktiv die Energiewende. Im Bereich Z e4hlerservice treiben wir die Digitalisierung der Energiewende voran und setzen auf innovative L f6sungen rund um intelligente Messsysteme. Mit echtem Zusammenhalt und gegenseitigem Vertrauen arbeiten wir schon heute am Netz von Morgen. Schlie df dich uns an und werde Teil des Netzworks!
Im Z e4hlerservice verantworten wir das Management des Montageumfelds f fcr intelligente Messsysteme und sorgen daf fcr, dass unsere Kund*innen zuverlässig und gesetzeskonform mit modernen Messsystemen versorgt werden. Ein Schwerpunkt liegt auf exzellentem Kundenservice: Wir bearbeiten t e4glich zahlreiche Anfragen rund um Z e4hler und Montagevorg e4nge telefonisch, per E-Mail und fcber SAP Work-Items. Wir arbeiten eng mit internen und externen Partnern zusammen und gestalten aktiv die Digitalisierung der Energiewende.
Kontakt
Interessiert? Jetzt online bewerben! Ein Anschreiben ist daf fcr nicht erforderlich, gegebenenfallst stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.
Unser Recruitingteam steht f fcr Fragen zur Verf f6gung. Bei Fragen wendet euch an Kseniia Verma | k.verma@netze-bw.de.
Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identit e4t, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung.
Unsere Informationen zum Datenschutz f fcr Bewerber (w/m/d).
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