Aufgaben Aufnahme fachlicher Anforderungen, Bewertung von Geschäftsprozessen und technische Beratung bestehender Kunden rund um Dynamics-365-CRM-Lösungen Durchführung kleinerer Anpassungen, Bearbeitung von Tickets sowie Unterstützung bei der Umsetzung kundenspezifischer Erweiterungen – inkl. Grundverständnis von C# und CRM-Architektur Übersetzen fachlicher Wünsche in technische Spezifikationen, Abstimmung mit Entwicklern und enge Zusammenarbeit mit Projektteams Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen sowie Analyse und Behebung von Störungen im laufenden Betrieb Profil Mehrjährige Erfahrung mit Dynamics-365-CRM-Lösungen oder vergleichbaren Business-Applikationen; Kenntnisse in der Power Platform und technisches Verständnis von C# sind ein großes Plus Fähigkeit, Kundenanforderungen strukturiert aufzunehmen, fachliche Themen einzuordnen und daraus klare technische Spezifikationen abzuleiten Sehr sichere Deutschkenntnisse (nahezu muttersprachlich) und solide Englischkenntnisse, um Anforderungen, Workshops und Abstimmungen professionell zu führen Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, Freude an direkter Zusammenarbeit mit Kunden und enge Abstimmung mit Entwicklern und Projektteams Benefits Strukturierte Weiterbildungsmöglichkeiten, individuell wählbare Trainings sowie regelmäßige Feedbackformate unterstützen deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Zusätzlich profitierst du von einem transparenten Karrierepfad, der dir klare Perspektiven eröffnet Ein offenes Miteinander, direkter Austausch mit Führungskräften und ein Team, das zusammenhält. Deine Ideen, dein Beitrag und deine Meinung haben Gewicht – und werden aktiv gefördert und geschätzt Flexible Gleitzeit mit klarer Kernarbeitszeit, moderne Arbeitsbedingungen sowie Annehmlichkeiten wie kostenlose Getränke und Snacks, subventionierte Mittagessen und ein firmeneigener Parkplatz Empfehlungsprogramme, zusätzliche Urlaubstage und die Möglichkeit, an spannenden, zukunftsorientierten Digitalisierungsprojekten mitzuwirken – in einem Unternehmen, das seit Jahren erfolgreich führende Organisationen begleitet