Für unseren Kunden suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich IT Support.
Stellenbeschreibung:
* Sie sind zuständig für die Connectivity Installation und Maintenance – damit stellen Sie die sichere Anbindung aller Medizinsysteme der Kunden an die Remote Service Plattformen sicher
* Bereitstellung von IT-Lösungen und Services zur Integration medizinischer Systeme im Krankenhaus
* Sie erstellen innovative IT- Kommunikationskonzepte und setzen diese um
* Zudem planen, testen und implementieren Sie kundenspezifische IT-Lösungen
* Das Consulting und Training der internen und externen Siemens Kunden ist ein weiterer Bestandteil Ihrer Aufgabe
* Im telefonischen 24/7 Support des IT-Service Umfeldes arbeiten Sie auch in der Rufbereitschaft und Schichtbetrieb
* In Ihrer Tätigkeit sind Sie verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung und Produktivitätssteigerung der Support Prozesse und Remote Connectivity Solution sowie die Weiterentwicklung von Service Teilprozessen
* 35h/ Woche
Ihr Profil:
* Sie haben eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker absolviert und haben zusätzliche Berufserfahrung in diesem Bereich gesammelt.
* Zudem haben Sie bereits erste Erfahrung in der Administration von Windows und Linux (Debian) basierenden Systemen mit Schwerpunkt Netzwerke, Firewalling und Security sowie im Remote Kundensupport mit SRS
* Des Weiteren haben Sie bereits in Endkunden Support-Prozessen nach ITIL gearbeitet
* Sie besitzen sehr gute technische Kenntnisse bzgl. der Konfiguration von aktiven Netzwerkkomponenten, Firewall Systemen (z.B. Cisco, Checkpoint, StrongSwan, ASA, FortiGate)
* VPN-Technologien wie z.B. IPSEC, SSL VPN sind für Sie ein Begriff
* Sie haben Kenntnisse zu Datenschutzbestimmungen (GDPR / DSGVO) und deren Anwendung im IT-Support
* Erfahrung in der Protokollanalyse (z.B. TCP, UDP, IP, FTP) mit entsprechenden Tools (z.B. Wireshark) und Troubleshooting Techniken beherrschen Sie.
* Gute Kenntnisse im Aufbau, der Funktionsweise und Administration von Smart Remote Services
* Sie bringen die Bereitschaft zum Dienst im 3-Schichtmodell mit und haben eine Cisco (CCNA / CCNP) oder Linux Zertifizierung (LPI)
* Die deutsche und englische Sprache beherrschen Sie fließend in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Ihr Vorteil:
* Vielfältige Einsatz- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Hochwertige kostenlose persönliche Schutzausrüstungen sowie arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung
* Gesundheitsförderung durch Präventionskurse, Vorsorgeuntersuchungen und Mental Health Ansprechpartner
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm. (Corporate Benefits)
* Intensive Betreuung durch einen festen Ansprechpartner (inkl. regelmäßiger Feedbackgespräche und Infoveranstaltungen)
* Mitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto für die unkomplizierte Abwicklung von Anliegen, wie z.B. dem Urlaubsantrag und mehr Flexibilität durch exakte Stundenerfassung
* Teamevents (z.B. Weihnachtsfeier, Sommerfest, Bowling, uvm.)
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Bewerben Sie sich noch heute! Gerne beantworten wir Ihre Fragen per E-Mail unter folgender Adresse: nicole.balzer@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.