Jetzt bewerben »Sachgebietsleitung Post- und Botendienste / BesucherserviceBeschäftigungsumfang: 100%Beschäftigung: unbefristetFrühester Beginn:Die Klingenstadt Solingen ist mit ca. 165.000 Einwohnerinnen und Einwohnern Großstadt im „Bergischen Städtedreieck“. Modern, vielfältig, bunt, krisensicher: Die Stadtverwaltung ist eine attraktive Arbeitgeberin und mit rund 3000 Beschäftigten die größte vor Ort. Als moderne Dienstleisterin sorgt sie mit einem weit gefächerten Aufgabenspektrum für das Wohl der Stadtgemeinschaft. Sie ist Arbeitgeberin mit Vorbildfunktion und setzt sich intensiv dafür ein, dass sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz wohl fühlen.Die Stelle ist im Stadtdienst Konzernbeschaffung und Medienservice, Medien-/Druck- und Post-Service zu besetzen und ist mit E10 TVöD bzw. A11 LBesG NRW ausgewiesen. Sie ist unbefristet zu besetzen und hat einen Arbeitszeitanteil von 100%.Ihre Aufgaben bei uns:Leitung des SachgebietsLeitung und Fachaufsicht über Mitarbeitende inkl. Personalführung und Personaleinsatzplanung, sowie die Betreuung und Anweisung externer Securitykräfte im RathausBudget- und Betreiberverantwortung für das SachgebietPraxisberatung und Unterstützung des Besucherservices, inkl. De-/Eskalation bei KonfliktenKontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der PostbearbeitungsprozesseVerantwortung für die Einführung und Vollständigkeit der Digitalen Post (inkl. Umstellung von analog zu digital)Bedarfserhebung bei Stadtdiensten und Weiterentwicklung der Dienstleistungen/ProzesseControlling und Qualitätsmanagement inkl. interner/externer AuditsOptimierung durch Retrospektiven, kontinuierliche Verbesserungsprozesse und StandardfreigabenMitarbeit an Projekten zum Prozesswandel und beim Anschluss komplexer StadtdiensteSteuerung des laufenden BetriebsSicherstellung der korrekten und termingerechten Auftragsbearbeitung sowie fachliche Steuerung des BesucherservicesBeratung, Akquise und Betreuung von KundenZusammenarbeit mit Stakeholdern sowie Austausch mit Behörden auf Kommunal-, Landes- und BundesebeneMarktanalyse von Postdienstleistern und Erstellung von LeistungsverzeichnissenDas bringen Sie mit:Befähigung für die Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt, des allgemeinen nicht technischen Verwaltungsdienstes NRWabgeschlossene Qualifizierung zur Verwaltungsfachwirtin / zum Verwaltungsfachwirt (abgeschlossener Verwaltungslehrgang II)ein abgeschlossener Bachelorstudiengang der Fachrichtung Digitale Verwaltung, eGovernment, Digitalisierung und Transformation, Wirtschaftsinformatik,Wirtschaftsingenieur, Betriebswirtschaft mit Bezügen zu Logistik, Digital Business, Transformation, IT-Projekt- und Prozessmanagement, System- und Projektmanagement oderweitere einschlägige Studiengänge, die für die Aufgaben qualifizierenDarüber hinaus sind wünschenswert:Begeisterungs- und Überzeugungsvermögen in der Zusammenarbeit mit anderen internen und externen BeteiligtenErfahrungen von Methoden und Werkzeuge zur Prozess- und Strukturanalyse/OptimierungBeratungskompetenz über mögliche technische Anforderungen und Weiterentwicklungen sowie deren UmsetzungKenntnisse im Bereich Projektmanagement bzw. die Bereitschaft diese zu erwerbentechnisches Verständnis und hohe Affinität für digitale TransformationKommunikationsfähigkeit und Bereitschaft zur NetzwerkpflegeDurchsetzungsvermögen, Empathie und KritikfähigkeitFührungskompetenzinterkulturelle KompetenzDeutschkenntnisse auf mindestens Sprachniveau C1Das bieten wir Ihnen: Sinnstiftender und krisensicherer Arbeitsplatz Zusatzrente gemäß TVÖD Versicherungsvergünstigungen Faire Vergütung Betriebliche Kita-Plätze Gesundheits- und Fortbildungsprogramme Gleitende Arbeitszeiten 30 Urlaubstage Firmenticket Gute Erreichbarkeit Teilzeit möglich Mobiles Arbeiten möglichHaben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams!Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung über das Stellenportal bis spätestens 03.10.2025 .Auf Ihre Fragen zum Aufgabengebiet freut sich:Olaf KrügerTel. 0212/290 6720FachbereichAuf Ihre Fragen zum Auswahlverfahren freut sich:Andreas ClemensTel. 0212/290 2279PersonalwirtschaftHinweise:Die Auswahlentscheidung erfolgt unter Beachtung der Bestimmungen des Landesgleichstellungsgesetzes NRW. Für Schwerbehinderte oder Schwerbehinderten Gleichgestellte gelten bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung die Bestimmungen des SGB IX.Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationen und Geschlechter.Jetzt bewerben »