Standort: Heilbronn, Berlin, Dortmund, Ettlingen, Filderstadt, Frankfurt, Hamburg, Heidelberg, München, Ratingen
Fachbereich: Technical Consulting & Managed Services
Karrierelevel: Professionals
Wir! Eine eingeschworene Gemeinschaft von über 2.800 Transformations- und Integrationsexperten, New-Work-Verfechtern, Cybersecurity-Spezialisten, Big-Data- und Business-Analysten, IoT Engineers und Consultants rund um Business-IT von SAP, Microsoft und IBM. Als führende Consulting- und IT-Gruppe vereinen wir Strategie-, Management- und Prozessberatung, Branchenexpertise und Technologie-Know-how in Kombination mit IT-Beratung und -Services unter einem Dach. Wir begleiten und unterstützen mehr als 3.000 Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz bei der Unternehmenstransformation und dem Ausbau ihrer Wettbewerbsfähigkeit.
Werde Teil der All for One Group. Wir bieten an einem unsererer Standorte in Deutschland ein neues Zuhause für einen
Service Manager (m/w/d)
DAS MACHT DEINEN JOB SPANNEND:
* Nach Abschluss der Transition bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen unseren Managed Cloud Services
* Du stehst in regelmäßigem Kontakt zu unseren Kunden, zu SLAs und anderen Vertragsthemen
* Unsere Kunden schätzen dich als Berater für neue Themen und Trends
* Neue Bedarfe und Anforderungen unserer Kunden erkennst du frühzeitig und platzierst uns als erste Adresse hierfür
* Eskalationen moderierst du souverän und sachlich und erreichst so schnell eine Lösung
DAS ZEICHNET DICH AUS:
* Du bringst langjährige Berufserfahrung in der Steuerung von IT-Outsourcing-Services und -Prozessen mit, die du entweder auf Dienstleister- oder Kundenseite gesammelt hast
* Du verstehst dich nicht nur als Betreuer, sondern auch als Change Agent für IT-Themen unserer Kunden und erkennst vertriebliche Potentiale
* Auf C-Level kommunizierst und bewegst du dich sicher
* Die für diese Rolle erforderlichen Methoden und Tools wie Cobit 5, ITIL etc. beherrschst du aus dem Effeff und bringst darüber hinaus ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis und Kenntnisse im IT-Recht mit
DAS ERWARTET DICH:
* Ein professionelles Umfeld bei einem Top-Arbeitgeber der IT-Branche
* Ein spannendes Aufgabengebiet in einem dynamischen und abwechslungsreichen Umfeld
* Viele Freiräume in der täglichen Arbeitsgestaltung (Home Office, Vertrauensarbeitszeit)
* Organisierter Wissensaustausch und -aufbau mit erfahrenen Kollegen