* Installation, Konfiguration, Migration, Wartung und Upgrade von MS Exchange On-Premises sowie zugehörigen Systemen
* Administration und Support von Exchange Online, MS Teams und relevanten M365-Diensten (2nd & 3rd Level)
* Analyse und Behebung komplexer Störungen, inklusive Ticketbearbeitung nach ITIL und SLA-Vorgaben
* Monitoring und Performance-Optimierung von Exchange-Umgebungen sowie
* Fehlerdiagnose bei Mailflow und Zugriffsproblemen
* Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien, Durchführung von Audits und Implementierung von Best Practices
* Unterstützung bei Hybrid-Szenarien zwischen On-Premises und Microsoft 365
* Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Wissensweitergabe an 1st Level Support
Mitarbeit an Verbesserungen, neuen Technologien und Infrastruktur-Optimierungen