Teamleiter im Kundenservice Energie (m/w/d)
Das bist Du
* Du hast ein natürliches Talent dafür, dein Team zu führen und dessen Weiterentwicklung zu fördern.
* Deine langjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden setzt du geschickt ein, um unseren Kundenservice zu verbessern und herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen.
* Mit deinem professionellen Blick und deinen analytischen Fähigkeiten behältst du nicht nur den Überblick, sondern optimierst auch die Prozesse zur Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden und Kunden.
* Bist du bereit, den nächsten Karriereschritt zu wagen? Dann lass uns gemeinsam erfolgreich durchstarten!
Diese Aufgaben erwarten Dich
* Als Teamleitung steuerst du eines unserer Teams durch den Kundenservice-Alltag. Gemeinsam werden die Anforderungen des Tagesgeschäfts mit Servicequalität, Serviceorientierung und Produktivität gelöst.
* Du begleitest unsere engagierten Mitarbeitenden in unseren Projekten, stehst u. a. bei der Vor- und Nachbereitung der Projekte bei Seite und verbesserst mit unseren Auftraggebern zusammen Systeme und Prozesse sowie Cross-Selling-Möglichkeiten.
* Mit deinem guten Blick für Zahlen erstellst du regelmäßige Kennzahlenanalysen und Statistiken, um dem Erfolg unserer Projekte Ausdruck zu verleihen.
* Du fungierst als Schnittstelle zwischen Deinem Team und anderen Abteilungen, um eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit zu gewährleisten.
Diese Benefits hast Du
* Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe, damit du perfekt vorbereitet bist. Unser eingespieltes Team mit erfahrenen Mentoren begleitet dich auf deiner Reise.
* In deinen flexiblen Arbeitszeiten hast du einen hohen Gestaltungsbereich in deinen Aufgaben.
* Unser Büro befindet sich in einer Top-Zentrumslage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
* Es warten diverse Extraleistungen auf dich, die dein Leben bereichern und die Arbeit erleichtern, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, ein Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Programm, regelmäßige Teamevent und vieles mehr.
Jobwelt: Sales / Customer Services
Ansprechpartner:in: Cynthia Kuci
Telefon: 0821 777-2742
E-Mail Adresse: cynthia.kuci@pdkarriere.recruitee.com
Bild: Cynthia_Kuci.jpg
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