2nd Level Supporter (m/w/d)13.04.2026 Asteria Group Deutschland GmbH Herne
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2nd Level Supporter (m/w/d)
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Herne
Informationen zur Anzeige:
2nd Level Supporter (m/w/d)
Herne
Aktualität: 13.04.2026
Anzeigeninhalt:
13.04.2026, Asteria Group Deutschland GmbH
Herne
2nd Level Supporter (m/w/d)
Über uns:
Als Teil der international erfolgreichen Asteria Group mit Hauptsitz in Wevelgem/ Belgien sind wir führend im Bereich Etikettierung und Verpackung. Seit unserer Gründung setzen wir auf Qualität, Innovation und starke Kundenorientierung. Über 600 engagierte Mitarbeitende in 9 Gesellschaften in Deutschland versorgen unsere Kunden mit hochwertigen Etiketten, Spezialkartons und flexiblen Verpackungen. Unsere Mission ist es, erstklassige und nachhaltige Etikettierungs- und Verpackungslösungen zu liefern, die sowohl funktional als auch umweltfreundlich sind. Mit mehr als 50 Jahren Erfahrung, modernster Technologie und einem europaweiten Netzwerk von Produktionsstandorten denken wir global und handeln lokal.
Aufgaben:
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support Analyse und Behebung technischer Störungen in IT-Infrastrukturen Durchführung erweiterter Fehleranalysen in Anwendungen, Netzwerken und Systemen Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Active Directory) Dokumentation von Störungen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem Unterstützung bei der Administration von Servern, Netzwerken und IT-Systemen Mitarbeit an IT-Projekten sowie Pflege und Ausbau von Wissensdatenbanken
Qualifikationen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Active Directory, Windows Server, Exchange, Terminalserver-Umgebungen, Group Policies) Erfahrung mit Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Routing) und Virtualisierung (Hyper-V, Clusterumgebungen) Kenntnisse in PowerShell und Datenbanken (MS SQL) Idealerweise Erfahrung mit Firewalls und Switches (z. B. HP/Aruba, Mikrotik, OPNsense) Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
Möglichkeit eines Firmenfahrzeugs nach der Probezeit 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten Steuerfreier Sachbezug (Edenred) Bike-Leasing Kostenlose Parkplätze
Berufsfeld
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