Atlassian technical consultant (m/w/d)

Wir sind das Atlassian Solutions Team der Decadis AG in Koblenz.

Wir unterstützen Organisationen dabei, mit Atlassian-Tools sinnvoll, effizient und zukunftsfähig zu arbeiten – von der Cloud-Einführung über die Weiterentwicklung bestehender Plattformen bis hin zur Etablierung eines modernen System of Work.

Als Atlassian Solution Partner begleiten wir unsere Kunden ganzheitlich: strategisch, technisch und organisatorisch – immer mit dem Ziel, Zusammenarbeit zu verbessern und echten Mehrwert zu schaffen.

Neben unserer Beratungstätigkeit entwickeln wir als Atlassian Marketplace Partner eigene Apps, die täglich von Millionen Nutzerinnen und Nutzern weltweit eingesetzt werden. Mit Standorten in Koblenz und Sevilla sowie einem verteilten Team arbeiten wir international, praxisnah und auf Augenhöhe.

Zur Verstärkung unseres Atlassian Solutions Teams suchen wir Menschen, die Lust haben, Cloud, Zusammenarbeit und neue Technologien wie Atlassian Intelligence aktiv mitzugestalten – und gemeinsam mit uns die Arbeitswelt unserer Kunden weiterzuentwickeln.

Das ist dein Job

Du bist technischer Ansprechpartner für unsere Supportkunden und verantwortest den stabilen Betrieb, die Sicherheit und die Weiterentwicklung ihrer Atlassian-Systeme.

Der Schwerpunkt liegt aktuell auf Atlassian Data Center, entwickelt sich aber planbar in Richtung Atlassian Cloud, Konfiguration und Beratung weiter.

Deine Aufgaben

Betrieb & Administration

• Administration und Konfiguration von Jira und Confluence (Data Center und Cloud)
• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Stabilität bestehender Systeme
• Planung und Durchführung von Updates und Upgrades
• Analyse, Behebung und Nachverfolgung komplexer technischer Störungen (Second- und Third-Level-Support)
• Strukturierte Dokumentation von Systemzuständen, Maßnahmen und Best Practices

Security & Governance

• Bewertung von Security Advisories und Ableitung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen
• Unterstützung bei Berechtigungs-, Zugriffs- und Sicherheitskonzepten in Jira und Confluence
• Einordnung von Sicherheits- und App-Risiken gegenüber Kunden
• Mitwirkung bei der Einführung und Weiterentwicklung cloudtypischer Security- und Governance-Ansätze

Weiterentwicklung & Übergang zur Cloud

• Unterstützung von Supportkunden beim Übergang von Data Center zu Cloud-Betriebsmodellen
• Schrittweise Verlagerung des eigenen Schwerpunkts von Infrastruktur- zu Plattform- und Konfigurationsthemen
• Beratung zu sinnvollen Cloud-Setups, Limitierungen und Alternativen
• Zusammenarbeit mit Consulting- und Migrationsteams in Übergangs- und Transformationsphasen

Zusammenarbeit & Kundenkontakt

• Direkter technischer Ansprechpartner für Supportkunden
• Verständliche Aufbereitung technischer Sachverhalte und Handlungsempfehlungen
• Aktiver Austausch im Team zur kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen, Standards und Dokumentation

Das bringst du mit

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium mit technischem Schwerpunkt oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Erfahrung in der Administration von Jira und/oder Confluence (Data Center und/oder Cloud)
• Solide Kenntnisse in Linux und grundlegenden Systemkonzepten
• Verständnis relationaler Datenbanken und technischer Abhängigkeiten
• Erfahrung im Umgang mit Security Advisories und technischen Risiken
• Bereitschaft, den eigenen Schwerpunkt perspektivisch von Infrastruktur hin zu Cloud, Konfiguration und Beratung zu verlagern
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Freude am direkten Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder höher) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Wünschenswert (aber kein Muss)

• Erfahrung im Betrieb größerer Atlassian-Umgebungen
• Kenntnisse in Atlassian Cloud Administration, Berechtigungsmodellen und Automatisierungen
• Verständnis für Cloud-Governance und App-Ökosysteme
• Erfahrung im technischen IT-Support oder IT-Operations-Umfeld
• Interesse an Weiterentwicklung Richtung Cloud Operations oder technisches Consulting

Das bieten wir dir

• Ein hoch motiviertes und engagiertes Team
• Flexible Arbeitszeiten und Standorte (vor Ort und remote)
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flache Hierarchien, offene Türen und ein hervorragendes Arbeitsklima
• 30 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Tage on top
• Arbeiten in einem technologisch top aktuellen und interessanten Ökosystem
• Weiterbildungsangebote zur beruflichen Entwicklung
• Top Kununu Bewertung

Interesse geweckt?

Erzähl uns etwas über dich und deine Qualifikationen. Bitte füge außerdem deinen Lebenslauf hinzu und gib deine jährliche Gehaltsvorstellung und dein nächstmögliches Eintrittsdatum an!