Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d) Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d) Über uns Unser Novotel München City liegt in der Nähe des Rosenheimer Platzes und bietet 378 Zimmer und Suiten, einen Wellnessbereich mit Pool, Sauna und Fitnessraum, das Restaurant "The Flave" sowie ein komplett eigenständiges Gebäude für Meetings & Events. Stellenbeschreibung Zur Unterstützung unseres Empfangsteams suchen wir DICH als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit (39 Std./Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Du... ... bist ein Gastgeber aus Leidenschaft? ... brennst für die Hotellerie und möchtest Dich weiterentwickeln? ... möchtest in einem der größten Hotels der Accor-Gruppe in Deutschland arbeiten? Dann sollten wir uns kennenlernen! Das bieten wir Dir: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Zusätzliches 13. Monatsgehalt Eine 4% außertarifliche Zulage Erfolgsprämie bis zu 6% vom Jahresgehalt Weiterbildung durch unsere Accor Akademie Viele Rabatte und Benefits bei über 800 Partnern Kostenfreie Tiefgaragennutzung Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung inkl. freie Getränke, Obst und Süßes Weltweite Vergünstigungen in den Accor Hotels Arbeitsmedizinische Angebote Bereitstellung und Reinigung deiner Uniform Maßgeschneiderte Einarbeitung Jährliche Beurteilungs- und Orientierungsgespräche Respekt für deine Work-Life-Balance Eine offene Feedback- und Fehlerkultur Tolle Mitarbeiter-Events und ein tolles Team Das sind Deine Aufgaben: Betreuung unserer internationalen Hotelgäste vom Check-In bis zum Check-Out mit eigener Kassenführung Upselling der Zimmerkategorien unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit Verkauf von Zusatzleistungen Guest Relation Tätigkeiten (z.B. Tischreservierungen, Taxibestellungen, touristische Informationen etc.) Bedienen der Telefonzentrale und Beantworten und Weiterleiten von E-Mail-Anfragen Unterstützung bei der Einarbeitung unserer Auszubildenden Das bist Du: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, alternativ über mehrjährige Berufserfahrung am Front Office Du hast gute Umgangsformen, bist höflich und freundlich Du kommunizierst gerne auf Deutsch und Englisch Du hast Lust, die "Extrameile" zu gehen und Dich weiterzuentwickeln Du arbeitest selbständig und strukturiert Du bleibst auch in herausfordernden Situationen ruhig und souverän Idealerweise hast Du bereits mit der Hotelsoftware Opera Cloud gearbeitet Interesse? Du findest, das klingt gut? Dann bewirb Dich bei uns in nur 2 Minuten!