Ein technologischer Experte für globale Kundenbedürfnisse
Wir suchen nach einem erfahrenen Support-Techniker, der sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme spezialisiert hat. In dieser Rolle werden Sie unseren Kunden weltweit Unterstützung bieten und unsere Techniker im Außendienst bei ihren Aufgaben unterstützen.
Als Mitglied unseres Teams sind Sie an der Entwicklung und Implementierung von Lösungen zur Steigerung der Effizienz und Produktivität unserer Kunden beteiligt. Sie haben das Ziel, unsere Kunden zufriedenzustellen und ihnen einen hohen Service zu bieten.
Die folgenden Schlüsselaufgaben ergeben sich aus Ihrer Rolle:
* Support durch Diagnose und Lösung technischer Probleme
* Unterstützung unserer internationalen Techniker im Außendienst
* Entwicklung von Sofortmaßnahmen und systemischer Abarbeitung von Aufträgen
* Tägliche Einsatz- und Vorplanung unserer Techniker in Deutschland und der Schweiz
* Installation unserer Softwareprodukte und Übergabe an den Kunden
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, sollten Sie über folgende Fähigkeiten und Qualifikationen verfügen:
* Abgeschlossene technische Ausbildung
* Kenntnisse in PC- und Netzwerktechnik, Datenbankstrukturen, Übergabeparameter und SQL
* Hohe Affinität zu Software, digitalen Produkten, IoT und Industrie 4.0
* Kenntnisse in mechanischer und elektrischer Fehleranalyse und Reparatur
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie Windows- und Linux-Betriebssystemen
* Teamfähigkeit gepaart mit guten kommunikativen Fähigkeiten
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen an:
* Leistungsgerechte Bezahlung
* Attraktive Unternehmensleistungen (Gleitzeit, freie Brückentage, private Krankenzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge)
* Angenehmes Arbeits- und Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Qualifizierte Coaching- und Einarbeitungsmaßnahmen
* Individuelle Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Wenn Sie ein leidenschaftlicher Techniker mit einer starken Präsens sind, dann können wir gemeinsam Ihr berufliches Potenzial entwickeln und neue Herausforderungen annehmen. Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten!