Der Bereich Infrastructure & Operations versteht sich als zentraler Servicepartner für die Firmen und Marken der gesamten Witt-Gruppe. Auf der Basis eines hohen technischen Know-hows unterstützen wir die verschiedenen Fachbereiche im Haus bei der Umsetzung ihrer Geschäftsziele.
Das Team IT Service Management befindet sich derzeit im Aufbau und bietet dir die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung und Optimierung unserer Service Prozesse mitzuwirken. Wir suchen engagierte Talente, die daran interessiert sind, bestehende Praktiken zu verbessern und innovative Lösungen zu entwickeln. Werde Teil eines dynamischen Umfelds, in dem deine Ideen und dein Know-how geschätzt werden.
Bewirb Dich jetzt und unterstütze das Team in unserer professionellen Enterprise-Umgebung.
Für uns ist es selbstverständlich, dass Du die Vorteile von Mobile Office und Remote Arbeit im Job voll nutzen kannst. Wir ermöglichen mithilfe von mobilen Endgeräten und Online-Tools mobiles Arbeiten überall dort, wo es die Tätigkeit erlaubt.
Standort
Karlsruhe oder Weiden
Berufsfeld
IT
Einstiegslevel
Professionals
Einstiegsdatum
ab sofort
Beschäftigungsart
Vollzeit
Arbeitsmodell
GleitzeitJetzt bewerben
Deine Aufgaben
1. Definiere, überwache und entwickle die Service Prozesse und Praktiken aus dem IT Service Management weiter
2. Implementiere & administriere neue und bestehende ITIL-Praktiken
3. Stehe in engem Austausch mit internen Stakeholdern sowie externen Dienstleistern bzgl. bestehender und neuer ITSM-Praktiken
4. Unterstütze das Reporting & Qualitätsmanagement des IT Service Managements
Dein Profil
5. Ausbildung zum Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration (m/w/d), alternativ Studium im Bereich Informatik
6. Berufserfahrung als IT Service Manager (m/w/d) beziehungsweise im oben genannten Aufgabengebiet
7. Fundiertes ITSM Wissen sowie eine gute Marktübersicht moderner ITSM Tools
8. ITIL4 Zertifizierung wünschenswert
9. Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
10. Starke Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
11. Innovatives und prozessorientiertes Denken
Flexible ArbeitszeitenMobiles ArbeitenFeedbackkulturspannende Projekte
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