DEINE AUFGABEN Als Mitarbeiter IT – Services (gn*) übernimmst du die telefonische Annahme von technischen Störungsmeldungen und hilfst bei Anwenderfragen aus unseren Filialen Du bist für die Bearbeitung, Behebung und Weiterleitung von Störungsmeldungen verantwortlich Du kümmerst dich um die Aufnahme & Umsetzung neuer Anforderungen an die Kassensoftware Darüber hinaus bist du für die Installation, Konfiguration, Test, Rollout und Inbetriebnahme von Hardware zuständig DEIN PROFIL Du besitzt im besten Fall eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (gn*) oder IT-Systemkaufmann (gn*) oder eine IT-affine Ausbildung Auch als Quereinsteiger bist du bei uns herzlichst Willkommen Du bist kommunikativ und verfügst über einen sicheren Umgang mit Kunden am Telefon Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Deine ausgeprägte Serviceorientier