Wir suchen einen Onboarding Consultant im Außendienst für unser Team in Köln. In dieser Rolle bist du für die Installation, technische Unterstützung und Vor-Ort-Betreuung unserer Point-of-Sale-Produkte in der Gastronomie- und Hotellerie-Branche zuständig, darunter Restaurants, Hotels und Bars.
Zusätzlich übernimmst du Projekte zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer Prozesse, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu gewährleisten. Schulung & Beratung: Du organisierst und führst Trainings für Geschäftsinhaber, Managementteams und Mitarbeitende zur Nutzung des Kassensystems durch.
Netzwerk-Installation: Du installierst und behebst Probleme mit Netzwerkgeräten, darunter Router und WLAN-Zugangspunkte.
Dokumentation: Du erfasst und dokumentierst Installationsprozesse, Netzwerkinformationen und technische Details der Kunden.
Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit anderen Teammitgliedern aus den Bereichen Launch & Professional Services zusammen, um den bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten.
Teamfähigkeit und die Fähigkeit, mit dem Field Sales Team zusammenzuarbeiten, um Kunden eine reibungslose Onboarding-Erfahrung zu bieten.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung mit technischer oder Hardware-Installation und Support
Flexibles Arbeiten – Gestalte deine Arbeit so, wie es für dich am besten passt.
Karrierechancen – Werde Teil eines wachsenden Unternehmens mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
Dynamisches Team – Genug Größe für Wachstum, aber schlank genug, um echten Einfluss zu haben.
Gesundheits- & Wellness-Bonus – Bis zu 400 EUR pro Jahr für dein Fitnessstudio, Yoga-Kurse, Fahrrad oder andere gesundheitsfördernde Aktivitäten.
LinkedIn Learning-Zugang – Kostenfreier Zugang zu Online-Kursen zur beruflichen Weiterentwicklung.
Team-Events - Vom legendären Sales Summit in Kanada bishin zu regelmäßigen Firmenparties in deiner Region