Das erlebst Du bei uns: Unterstützung anderer IT-Fachbereiche bei der Durchführung von Projekten und dem Betrieb von IT-Services Entwicklung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und IT-Services Fachlicher Ansprechpartner für Dienstleister im Bereich SAP Basis Services & Operations Ausbildung von Trainees, Auszubildenden und Praktikanten Übernahme von Projektleitungen und Verantwortung für Anforderungen im Rahmen des IT-Anforderungsmanagement-Prozesses Durchführung der ITSM-Prozesse zur Sicherstellung der Servicelevel im Bereich SAP Basis Services & Operations Ansprechpartner für externe Stellen bei der Entstörung Kenntnis und Umsetzung der Vorgaben zur IT-Sicherheit Betreuung und Beratung der Anwender und Fachbereiche Du hast das gewisse Etwas, wenn Du: Abgeschlossenes stellenspezifisches Studium (z.B. Dipl.-Informatiker/in oder Dipl.-Wirtschaftsingenieur/in) oder vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung mit fachlich orientierter Zusatzqualifikation und langjähriger Erfahrung im Aufgabengebiet Mehrjährige praktische Erfahrungen im IT-Bereich des Aufgabengebietes Fundierte Kenntnisse der im Unternehmen eingesetzten IT-Services und Produkte sowie der Systemlandschaft Fundierte Kenntnisse der am Markt gängigen IT-Lösungen, Architekturen und Best Practices im eigenen Fachgebiet Beratungskompetenz, didaktische Fähigkeiten und kundenorientiertes Verhalten Kenntnisse von Projektmanagementverfahren, Moderations- und Präsentationstechniken Vertiefte Kenntnisse des Datenschutzrechts sowie einschlägiger IT Security Vorgaben und Sicherheitskonzepte Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift Englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zur ständigen eigenverantwortlichen Weiterbildung Diskretion Führerschein Klasse B Ggf. Einsatz im Bereitschaftsdienst Hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit