1. Vertriebsprozesse & System MyFactory
• Sie entwickeln gemeinsam mit Projektteams und unseren Gesellschaften klare, verständliche und praktikable Vertriebsprozesse im ERP-System MyFactory.
• Sie testen neue Abläufe, bewerten deren Praxistauglichkeit und nehmen zielgerichtete Optimierungen vor.
• Sie bauen ein einheitliches Kundenvertragsmanagement in MyFactory auf und stellen sicher, dass Verträge zentral, transparent und strukturiert abgelegt sowie einheitlich genutzt werden.
2. Einheitliche Vertriebsstandards & Kundenkommunikation
• Sie unterstützen die Gesellschaften bei der Einführung und Umsetzung einheitlicher Vertriebsstandards und berücksichtigen dabei deren individuelle Besonderheiten.
• Sie entwickeln eine konzernweite Linie für die Kundenkommunikation, z. B. hinsichtlich Tonalität, inhaltlicher Gestaltung und Vorgehensweise.
• Im Rahmen des Funk-Rollouts begleiten Sie die operative Kundenkommunikation und sorgen für konsistente, professionelle und nachvollziehbare Botschaften.
3. Vertriebs-Reporting & Kennzahlen
• Sie arbeiten mit klar definierten Vertriebskennzahlen, um Transparenz über Aktivitäten, Potenziale und Herausforderungen im Vertrieb zu schaffen.
• Sie unterstützen die Gesellschaften dabei, diese Kennzahlen fachlich richtig zu interpretieren und gezielt zur Prozessoptimierung zu nutzen – stets mit dem Fokus auf Vereinfachung und Effizienz, nicht auf Kontrolle.
4. Commercial Management (Preise & Rahmenbedingungen)
• Sie wirken an der Weiterentwicklung unserer konzernweiten Preisstrategie sowie unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit – basierend auf den Leitlinien des Officium-Managements.
• Sie begleiten die operative Umsetzung dieser Vorgaben in den Gesellschaften und stehen als fachlicher Ansprechpartnerin rund um Preise, AGB und Rahmenbedingungen zur Verfügung.
5. Schulungen & Befähigung
• Sie entwickeln eine praxisnahe Schulungsstrategie für den Vertriebsinnendienst und sorgen dafür, dass Mitarbeitende sicher im Umgang mit Prozessen, Systemen und Standards werden.
• Sie konzipieren Schulungsformate und erstellen Lernmaterialien