Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
Das Unternehmen ist ein etablierter Anbieter im Bereich Business Services mit spannendem Umfeld. Als mittelständisches Unternehmen stehen exzellenter Kundenservice und effiziente Prozesse im Mittelpunkt.
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
* Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen.
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System.
* Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Abteilungen.
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation.
* Teilnahme an Schulungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
* Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Kundenservice.
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice, idealerweise im Bereich Business Services.
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise.
* Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Sichere Festanstellung in einem etablierten Unternehmen der Business Services
* Modernes Arbeitsumfeld mit angenehmer Atmosphäre und zeitgemäßer Ausstattung
* Vielfältige Entwicklungschancen für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung
* Attraktiver Standort im Herzen von Frankfurt am Main
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