Ihr Aufgabengebiet
* Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungen sowie Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
* Kompetente Beratung und Unterstützung der Anwender bei allen IT-relevanten Fragestellungen
* Installation, Konfiguration sowie Wartung von Clients, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
* Bereitstellung, Aufbau und Inbetriebnahme von Hardware vor Ort inklusive Nutzung eines Firmenfahrzeugs
* Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Office-IT-Infrastruktur sowie proaktive Störungsbehebung
* Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten und Berechtigungen im Umfeld Active Directory
* Dokumentation von Incidents und Service Requests sowie Pflege der CMDB gemäß ITIL-Richtlinien
* Aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung bestehender IT-Prozesse
Das bieten wir Ihnen
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Bei uns können Sie eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
* Echter Teamspirit und Leidenschaft für das, was wir tun
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
* Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
* Vergütete Urlaubs-, Kranken- und Feiertage sowie Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
* Stundengenaue Abrechnung sowie die Möglichkeit eines Freizeitausgleichs
* Gesicherte und konstante Auslastung über den gesamten Projektzeitraum
* Der Arbeitgeber übernimmt die Hälfte der Renten-, Kranken- und Pflegeversicherung
* Deutlich übertarifliches Gehalt sowie einen festen Zahlungseingang ohne Rechnungsstellung
* Flexibel freiberufliche Aufträge können weiterhin angenommen werden
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
* Fundiertes Wissen in Windows 11-Enterprise-Umgebungen sowie im Bereich Client-Hardware und deren Instandhaltung
* Praxiserfahrung in der Administration von Active Directory, insbesondere in der Benutzer- und Gruppenverwaltung
* Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien, z. B. TCP/IP, VLANs, 802.1x
* Expertise im Einsatz von Skriptsprachen, idealerweise PowerShell, zur Automatisierung von IT-Prozessen sowie in ITIL-Prozessen
* Routinierter Umgang mit ITSM-Tools, z. B. BMC Helix oder vergleichbare Systeme
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, einen Führerschein der Klasse B sowie Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen
Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online oder per E-Mail an eic-contract@ferchau.com unter der Kennziffer FE51-36625-K-CO bei Frau Rebecca Kramer. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!