Deine Aufgaben Verbraucherservice: Bearbeitung von Reklamationen, die über Salesforce eingehen. Drucken der DHL-Etiketten, Verpacken und Versenden von Handelsmustern. E-Shop Kundenservice: Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen. Versand- und Warenmanagement: Bestellung von Musterartikeln in SAP, Verwaltung von Listen in Excel und Word. Operative Tätigkeiten: Unterstützung bei der Planung von Aktionstüten und Rentnerpaketen sowie Kommissionier-Tätigkeiten verschiedenster Art. Dein Profil Ordentlich immatrikuliert während der gesamten Werkstudententätigkeit Interesse an e-Commerce und Logistikprozessen Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Flexibilität und Belastbarkeit, um im Tagesgeschäft des Product & e-Shops tatkräftig zu unterstützen Wir bei Beiersdorf möchten dazu beitragen, dass sich Menschen in ihrer Haut wohlfühlen – und unser Engagement geht weit über die Pflege der Haut hinaus. Seit 140 Jahren entwickeln wir innovative Haut- und Körperpflegeprodukte für bekannte Marken wie NIVEA, Eucerin, La Prairie, Hansaplast und Labello. Wir handeln nach unserem Purpose WE CARE BEYOND SKIN und übernehmen Verantwortung für unsere Verbraucher*innen, unsere Mitarbeitenden, die Umwelt und die Gesellschaft. Hinter jeder Marke, jedem Produkt und jedem unserer Erfolge stehen unsere mehr als 20.000 Mitarbeitenden. Für sie leben wir eine integrative Kultur des Respekts und Vertrauens, die sich stark an unseren Werten - CARE, COURAGE, SIMPLICITY und TRUST - orientiert. Außerdem setzen wir auf Vielfalt, indem wir die Einzigartigkeit jedes*r Einzelnen schätzen und uns verpflichten, jedem*r die gleichen Chancen zu geben. Weitere Informationen Bei Rückfragen steht dir gern unsere Recruiterin Isabel Warnecke unter Students_RC@Beiersdorf.com zur Verfügung.