Seit mehr als 50 Jahren ist die DIS AG der erste Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte (m/w/d) in Ihrer Karriereplanung.
Sind Sie kommunikationsstark, strukturiert und souverän?
Unser namhafter Kunde sucht Sie. Wir bringen Sie passgenau zusammen!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen einer Personalvermittlung zu besetzen.
Perspektiven
* Vielfältige und herausfordernde Aufgaben
* Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
* Unbefristete Vollzeitstelle mit umfassender Einarbeitung
* Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
* Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen durch Herstellerunterstützung
* Freundliches und aufgeschlossenes Team
* Angenehmes Arbeitsumfeld in modernen Räumlichkeiten
* Arbeitsplatz bei einer der modernsten und am schnellsten wachsenden Marken
* Mitarbeit in einem renommierten Familienunternehmen
* Erfahrene und hilfsbereite Kollegen (m/w/d)
* Regelmäßiges Feedback und Meilensteingespräche zur gemeinsamen Weiterentwicklung
* Offene, ehrliche und unkomplizierte Unternehmenskultur
Ihre Aufgaben
* Kundenbetreuung während des gesamten Serviceprozesses (von Dialogannahme bis Fahrzeugrückgabe)
* Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit & professionelles Reklamationsmanagement
* Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
* Verfolgung von Aufträgen & Terminen inkl. Qualitätskontrolle
* Rechnungsstellung, Prüfung und Erläuterung der Rechnungen
* Sicherstellung der Mobilität der Kunden
* Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
Ihr Profil
* Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der Branche
* Qualifizierung als Serviceberater (m/w/d) oder Bereitschaft, diese zu erlangen
* Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
* Hohe Kontaktfreude und Kundenorientierung
* Teamgeist und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen
* Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
* Hohe Motivation
* Erweiterte Kenntnisse in Kalkulation, Auftragsannahme und -bearbeitung
* Erfahrung in Kundenberatung und -betreuung
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