Für unser Team in Metzingen suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams im Innendienst als
Customer Support Representative (m/w/d) – Innendienst
und engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice
Advanced Energy (Nasdaq: AEIS) ist weltweit führend in der Entwicklung und Herstellung hochentwickelter, präziser Energieumwandlungs-, Mess- und Regelungslösungen für geschäftskritische Anwendungen und Prozesse. Die Energieversorgungslösungen von AE ermöglichen Kundeninnovationen in komplexen Anwendungen für eine Vielzahl von Branchen, darunter Halbleiteranlagen, Industrie, Fertigung, Telekommunikation, Rechenzentrumscomputing und Gesundheitswesen. Advanced Energy widmet bereits seit vier Jahrzehnte der Perfektionierung von Energie für seine globalen Kunden und hat seinen Hauptsitz in Denver, Colorado.
Ihre Aufgaben:
1. Selbstständige Erledigung anfallender Arbeiten im Customer Support
2. Verantwortlich für Angebotserstellung sowie Auftragsbearbeitung
3. Daten- und Systempflege von SAP und CRM - Systemen
4. Lieferzeitüberwachung
5. Überwachung der Trade Compliance – Richtlinie
6. Sowohl telefonische als auch schriftliche Unterstützung der Kunden im B2B
7. Unterstützung des Upselling von Produkten und produktnahen Dienstleistungen
8. Regelmäßiger interner Informationsaustausch sowie mit den Kunden über den Status von laufenden Aufträgen
9. Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Standorten zur Optimierung des Kundenerlebnisses
Ihr Profil:
10. Technischer oder kaufmännischer Studienabschluss sowie fundierte Erfahrung im internationalen Vertrieb/ Kundendienst
11. Gutes SAP – oder gleichwertiges ERP – Systemwissen
12. Hohe Affinität für den Umgang mit IT Systemen (SAP, PowerBI, SFDC,…)
13. Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
14. Proaktives und selbstständige Handeln
15. Interesse an technischen Produkten und Verständnis wünschenswert
16. Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
17. Fähigkeit sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld sicher zu bewegen
18. Teamfähigkeit und Begeisterung für die Arbeit in einem internationalen Umfeld
19. Sehr gute Kenntnisse in MS – Office, strukturiertes, papierloses Arbeiten
20. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Die Stelle ist am Standort Metzingen in Vollzeit zu besetzen.
Was Sie bei uns erwartet:
21. Ein internationales Umfeld in einem innovativen elektrotechnischen High-Tech-Unternehmen
der Elektrotechnik
22. Anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben
23. Einsatz unserer Technologien weltweit in Industrie- und Halbleiteranwendungen
24. Kurze Entscheidungswege und kollegiale Zusammenarbeit in einem global vernetzten Team
25. Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
26. Eigenverantwortliche Aufgabenbereiche mit hoher Selbstständigkeit
27. Individuelle und bedarfsorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Zusatzleistungen:
28. Corporate Benefits mit finanziellen Vorteilen im Alltag
29. Vermögenswirksame Leistungen
30. Job Bike zur Unterstützung umweltfreundlicher Mobilität
31. Gesundheitsangebote für Ihr Wohlbefinden
32. Moderne Büroausstattung für ein angenehmes und effizientes Arbeiten
33. IT-Support vor Ort
34. Kostenfreie Getränke und frisches Obst
Möchten Sie eine neue Herausforderung annehmen und Teil eines innovativen, internationalen Unternehmens werden?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gern in englischer Sprache