Für unsere Geschäftsstandorte in Mülheim an der Ruhr suchen wir einen Kundenbetreuer für globale Kunden.
Besuchen Sie unsere Website, um mehr über die Arbeit und die Ziele unseres Unternehmens zu erfahren.
* Führen Sie den Kundensupport mit den Kundenberatern, Spartenspezialisten und Auslandskoordinatoren durch.
* Mitwirken bei der Vorbereitung von Jahresgesprächen mit dem Kundenberater.
* Begleiten Sie Kunden im Budgetprozess.
* Erstellen Sie Prämienallokationen in enger Abstimmung mit der Fachabteilung.
* Unterstützen Sie die Fachbereiche bei der Allokation mit Versicherern und der Erhebung von Prämien in Deutschland und im Ausland.
* Helfen Sie den Fachbereichen bei Vertragsabrechnungen.
* Entwickeln Sie Leitfäden und Fragebögen für Aon Versicherungsprodukte und verwalten Sie diese in enger Abstimmung mit der Auslandskoordination.
* Stellen Sie ein präsentierfähiges Gesamtangebot als interner Koordinator zusammen.
* Sind Ansprechpartner für Kunden für Aon Versicherungsprodukte.
* Durchführen Sie Angebotsprozesse für Aon Versicherungsprodukte selbstständig.
* Halten Sie Verträge und potenzielle Produkte im Rahmen von Strukturierten Portfolio-Lösungen.
* Bearbeiten Sie kundenspezifische Anforderungen vollständig und möglichst fallabschließend.
* Betreuen Sie das Alldata-System (Änderungen von Adressen usw.).
Ihre Aufgabenstellung:
* Generalistenkenntnisse in den wesentlichen Versicherungssparten.
* Sehr hohe Serviceorientierung und starke Dienstleistungsorientierung.
* Hohes Qualitätsbewusstsein, starke Prozessorientierung und schnelle Reaktionszeit.
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Affinität zur Kommunikation am Telefon.
* Erfahrungen in der Koordination von Schnittstellen.
* Sicherer Umgang mit der Platzierung und Betreuung von Strukturierten Portfolio-Lösungen.
* Adäquates Durchsetzungsvermögen und Ausdauer.
* Organisationstalent und eine sichere Priorisierung von Aufgaben.
* Gute MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
Wir bieten:
* Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und einem modernen Konzept zum mobilen Arbeiten.