Die nächste Qualifizierung startet am 03. November 2025, dauert 13 Wochen und umfasst folgende Themenfelder:
* Eisenbahnspezifische Grundlagen
* Umgang mit elektronischen Informationsmedien und betrieblichen EDV-Programmen
* Konflikt-, Deeskalations- und Stressmanagement
* Englisch im Beruf
* Tarife der Deutschen Bahn AG und des Verkehrsverbundes Berlin/Brandenburg
* Fahrgastinformationen, wie z.B. Bordansagen
* Praxisfahrten mit erfahrenen Ausbilder/-innen
Ausbildungsorte: Theorie in Berlin / Praxis in den Bediengebieten der ODEG