FIDUS – Arztservice Wente GmbH ist ein bundesweit tätiges Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung und Vertrieb. unsere Software kommt in Praxen, Medizinischen Versorgungszentren sowie Kliniken zum Einsatz. Teamarbeit ist ein wichtiger Faktor unseres Erfolges. Dabei legen wir Wert darauf, jede/n einzelne/n mit ihrer/ seiner Persönlichkeit, den individuellen Fähigkeiten und Beiträgen wahrzunehmen und wertzuschätzen.
Zur Verstärkung unseres Teams in Darmstadt suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n MFA Anwendungsberatung Software (m/w/d) in Vollzeit.
In dieser Rolle sind Sie ein/e kompetente/r Ansprechpartner:in für die FIDUS Anwenderinnen und Anwender: Sie beraten und betreuen diese umfassend vor, während und nach der Einführung der Software und weiterer Module.
Anwendungsberatung vor Ort bei unseren Kunden und per Fernwartung: Installation, Einführung der Software sowie Schulung unserer Kunden zu den verschiedenen Softwaremodulen. First-Level-Support Software: Annahme, Dokumentation, Bearbeitung und / oder Weiterleitung eingehender Anfragen.
Installationsvorbereitung: Dokumentation der vorbereiteten Systeme sowie die Pflichtenhefterstellung / Erstellung von Anforderungsprofilen.
Nachbereitung: Dokumentation des Installationstermins (Besonderheiten, Probleme und Lösungen) im internen Dokumentationstool. Sie haben eine Ausbildung im medizinischen Umfeld (z.B. MFA), im IT-Bereich oder im Dialogmarketing absolviert. Auch Quereinsteiger:innen mit einer Leidenschaft für die Kundenbetreuung und Software sind willkommen! Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung mit dem Einsatz von Software im medizinischen Umfeld gesammelt.
Das Schulen und Erklären von Software macht Ihnen Spaß - auch vor größeren Gruppen.
~ Sie verfügen über sehr gute Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
~ Sie sind ein Teamplayer und die Arbeit im Team motiviert Sie.
~ Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem Computer und den gängigen MS Office-Programmen wie Teams, Word oder Outlook. Sie bringen Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands mit.
An unserem Hauptsitz in Darmstadt bieten wir ein angenehmes Arbeitsklima in modernen Büroräumen mit moderner Ausstattung und einem eigenen Garten. Neben einer leistungsgerechten Bezahlung fördern wir eine betriebliche Altersvorsorge und bieten individuell zugeschnittene Weiterbildungen sowie hybrides Arbeiten an.
Zentral gelegen im nördlichsten Stadtteil Arheilgen, sind wir sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln hervorragend angebunden. Möchten Sie Ihren Mehrwert in einem dynamischen, kollegialen Umfeld einbringen und mit uns wachsen?