Content Coach (w/m/d)
1. Asklepios Großhandelsgesellschaft mbH
2. Bad Oldesloe
3. Frankfurt am Main
4. Langen
5. Vollzeit
ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.
Du machst unser Kundenserviceteam fit für Erfolg: Mit deinem Training stellst du sicher, dass Wissen sitzt, Standards eingehalten werden und Servicequalität messbar steigt. Ab sofort suchen wir DICH als Content Coach (w/m/d) für den Kundenservice in Vollzeit für unser Team an einem unserer Standorte in Langen, Frankfurt oder Bad Oldesloe! ASKLEPIOS hat alle Aktivitäten um Einkauf und Logistik in der Asklepios Großhandelsgesellschaft mbH gebündelt. Ziel ist die Sicherstellung der Versorgung von eigenen und externen Kliniken und Gesundheitseinrichtungen mit Produkten höchster Qualität, schnell, zuverlässig und zu besten Konditionen. Die Zentralisierung, Digitalisierung und Automatisierung im strategischen und operativen Einkauf sowie der Logistik ist deutschlandweit einzigartig.
DAS ERWARTET DICH
6. Du konzipierst, führst durch und evaluierst Schulungen zu Prozessen, Systemen und Onboarding
7. Unterschiedliche Lernformate wie Präsenz, Remote oder Micro-Learning setzt du gezielt ein
8. Du begleitest Change-Prozesse durch gezielte Wissensvermittlung und Nachschulungen
9. Kommunikationsstandards, Handbücher und SOPs erstellst, pflegst und optimierst du gemeinsam mit den Teams
10. Interne Tests planst, koordinierst und dokumentierst du inklusive Bewertung der Ergebnisse
11. Qualitätskennzahlen baust du auf, trackst sie und leitest daraus Verbesserungsmaßnahmen ab
12. Feedback, Coaching und kontinuierliche Optimierung der Kundenservice-Prozesse gehören zu deinem Alltag
DAMIT KANNST DU BEI UNS PUNKTEN
13. Du bringst mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder Einkauf mit, idealerweise im Gesundheitswesen
14. Du planst und führst Schulungen durch, sowie bereitest Inhalte didaktisch verständlich auf
15. IT-Systeme wie ERP, eCommerce oder Ticketsysteme nutzt und vermittelst du souverän
16. Du arbeitest strukturiert, eigenständig und mit hohem Qualitätsanspruch
17. Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und die Bereitschaft, dich schnell in neue Prozesse und Tools einzuarbeiten, zeichnen dich aus
DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
18. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einer offenen, herzlichen Atmosphäre mit einem motivierten Team
19. Wir sorgen für eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung, damit du dich von Anfang an wohlfühlst
20. Du erhältst eine faire Vergütung und hast viele Möglichkeiten, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
21. Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle
22. Betriebliche Gesundheitsförderung und Prävention durch viele Angebote im Rahmen des „Asklepios Aktiv“ Programms
23. Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen
24. Die Möglichkeit zur Teilnahme am JOBRad oder auch der Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
25. Umfangreiche Fort-und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Zukunft