Flensburg
Schleswig
Husum
Heide
Die Serviceberatung bespricht mit dem Kunden alles Technische, es wird nach der gemeinsamen Durchsicht der Reparaturumfang oder die Wartung festgelegt und der Preis besprochen. Der Serviceberater gibt der Werkstatt den Auftrag, was an den Fahrzeugen wie gemacht werden soll. Stellt der Monteur fest, dass während der Reparatur noch Folgeaufträge dazu kommen, weil man einen Schaden vorher nicht feststellen konnte, dann nimmt die Serviceberatung mit dem Kunden Kontakt auf und bespricht die Auftragserweiterung. Die Abrechnung, das Raussuchen der Arbeitswerte und die Kalkulation für Versicherungen übernimmt die Serviceberatung.
Die Voraussetzungen für einen Serviceberater sind eine KFZ-Mechatroniker Ausbildung, gut wäre eine abgelegte Meisterprüfung, viel Spaß am Kalkulieren, guter Umgang mit Computerprogrammen, Freude am Umgang mit Menschen und die Kombination von kaufmännischem und technischem Know-how zu vereinen.
Die Serviceberatung ist der technische Ansprechpartner für alle Kundenanliegen, wenn es um Unfall, Reparatur oder Wartung geht.
Service haben wir in Flensburg, Schleswig und Husum für BMW / MINI und in Flensburg, Schleswig, Heide für Fiat Transporter, Wohnmobile und IVECO sowie in Flensburg und Schleswig für Fiat PKW.