<p><b>Das erwartet Sie</b></p>
<ul>
<li>Betreuung von Endkunden, Vertriebspartnern sowie berechtigten Dritten via Telefon/Video-Chat </li>
<li>Bearbeitung der schriftlichen Anliegen von Endkunden, Vertriebspartnern und Dritten (Brief/E-Mail/Online-Chat/Messaging/etc.)</li>
<li>Fallabschließende schriftliche Bearbeitung definierter Geschäftsvorfälle einschließlich Korrespondenz und Beschwerdebearbeitung </li>
<li>Prüfung vertragsrechtlicher Grundvoraussetzungen gemäß gesetzlicher Bestimmungen verbunden mit einer ordnungsgemäßen und technischen Datenerfassung</li>
<li>Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse</li>
<li>Anlassbezogene, funktionsübergreifende Unterstützung zum Ausgleich von Lastspitzen </li>
</ul>
<p><b>Das sind Sie</b></p>
<ul>
<li>Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung</li>
<li>Kenntnisse in unseren Versicherungsprodukten</li>
<li>Kunden- und serviceorientiert und Sie verfügen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit</li>
<li>Einsatzfreudig, teamfähig, neugierig und Sie möchten sich flexibel weiterbilden</li>
<li>Umgang mit relevanten Telefonie Systemen und Sie sind offen für neue digitale Medien </li>
</ul>
<p><b>Das bieten wir Ihnen</b></p>
<ul>
<li>Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft: Attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage p.a. und Vermögenswirksame Leistunden in Höhe von 40,00€</li>
<li>Moderne Arbeitsumgebung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten</li>
<li>Mitarbeiterkonditionen (Corporate Benefits)</li>
<li>Gute Vereinbarkeit von Beruf und Leben</li>
<li>Betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Gesundheitstage, „mit dem Rad zur Arbeit“, Newsletter, Vorsorgedokumente) sowie Betriebssport und Massagen</li>
</ul>
<p><b>Dienstsitz/Einsatzort</b></p>
<p>Der gewöhnliche Arbeitsort wäre in Dortmund oder Hamburg. Bitte laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnisse und Zertifikate) über den "Jetzt bewerben"-Button in unser Bewerbermanagementsystem hoch. Nutzen Sie dazu gerne das Anschreiben-Feld und fügen Sie die Unterlagen in ein PDF zusammen. Alternativ können Sie erst dein Bewerberprofil anlegen und in einem zweiten Schritt weitere Dokumente hochladen. </p>
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<p><b>Ansprechpartner</b></p>
<p>René Figge</p>
