Der Bereich Operations am Flughafen München sucht eine motivierte und verantwortungsvolle Führungskraft, die unsere Standorte weiterentwickeln möchte.">Aufgaben:", "Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden der Abteilung Operations" ,"Umsetzung der vertraglichen Anforderungen mit den Airlines/Kunden","Ständige Analyse und Optimierung von Arbeitsprozessen, interner Kommunikation und wirtschaftlicher Steuerung","Organisation und Unterstützung der operativen Tätigkeiten zur Gewährleistung von effizienten Arbeitsabläufen","Eigenverantwortliche Organisation der operativen Tätigkeiten gemäß den Vorgaben","Planung von Diensten, Ressourcen und Urlauben ","Einhaltung der KPIs und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen","Kontrolle des Ausbildungsstandes der Mitarbeitenden sowie Pflege der Zertifikatsdatenbanken","Vertretung der Abteilung gegenüber Kunden, Passagieren, Airlines, Behörden und Zulieferern","Koordination und ggf. Durchführung von Schulungsmaßnahmen","Unterstützung der Stationsleitung bei übergeordneten Themen","Eigenverantwortliche Analyse des operativen Beschwerdemanagements (intern/extern) und ergreifen geeigneter Maßnahmen"">">Voraussetzungen:", "Ausgeprägte Kenntnisse in der Flugzeug- und Passagierabfertigung","Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition"," Stark ausgeprägtes Verantwortungs- und Kostenbewusstsein, kaufmännisches Verständnis, Serviceorientierung und soziale Kompetenz","Abgeschlossene Ausbildung als Servicekauffrau (m/w/d), Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung","Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie selbstsicheres Auftreten","Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift","Hohe Einsatzbereitschaft und Konzentrationsvermögen, auch unter anspruchsvollen Bedingungen","Flexibilität in den Arbeitszeiten (Montag bis Freitag) und Bereitschaft zur Wochenendarbeit"">">Dies ist eine Herausforderung für einen ambitionierten Teamplayer, der sich auf neue Aufgaben stellte. Wenn du dich für diesen Posten interessierst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!