Die RAGALLER-Gruppe Deutschland ist einer der führenden Anbieter von Einweg-Verpackungen für Lebensmittel, Produkten für den gedeckten Tisch, Hygieneartikeln für Waschräume und Küche. Als familiengeführtes Großhandelsunternehmen im Bereich HORECA sind wir Partner der führenden Gastronomie und liefern seit über 75 Jahren "alles aus einer Hand". Für unseren Standort in 39326 Hermsdorf bei Magdeburg suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt eine/en engagierte/en Leiter Customer Service (m/w/d).
Leiter Customer Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
* Führung eines kleinen Teams von ca. 10 Mitarbeitern im klassischen Vertriebsinnendienst
* Verantwortung für die Einhaltung und Überwachung von Arbeitsabläufen im Team
* Klärung und Entscheidung von komplexeren Vorgängen mit Kunden bzw. dem Außendienst
* Operative Unterstützung des Teams bei hohen Auftragsphasen
* Fachliche Steuerung von Prozessen zwischen Kundenserviceteams an weiteren Standorten
* Regelmäßige Besprechungen mit der Niederlassungsleitung und Reporting an die Geschäftsführung
* Verantwortung für die Personalentwicklung innerhalb der Abteilung
Ihr Profil:
* Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein betriebswirtschaftliches Studium, gern mit Schwerpunkt Großhandel.
* Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice-Umfeld und haben dort bereits Führungsverantwortung übernommen.
* Ihr Arbeitsstil ist geprägt durch starke Kunden- und Serviceorientierung unter Einbezug kaufmännischer Erwägungen.
* Sie haben Kommunikations- und Durchsetzungsstärke und denken lösungsorientiert.
* Sie können Mitarbeiter teamorientiert führen, motivieren und bei Problemen moderieren.
* Sie sind sicher im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen wie Business Central und Office 365.
Ihre Chancen:
Wir bieten Ihnen eine vielseitige, herausfordernde Führungstätigkeit (Vollzeit) in einem motivierten Team mit Raum für eigene Entscheidungen und Ideen in einem erfolgreichen wie sympathischen Familienunternehmen, das täglich versucht, seinem Wahlspruch "We serve you better." nachzueifern!
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer: HD1225 sowie Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem Eintrittsdatum per Mail an: bewerbung@ragaller.com.
Einsatzort
Am Knühl 1
39326 Hermsdorf
Dennis Bauer
bewerbung@ragaller.com
Ragaller GmbH & Co.Betriebs KG
Einsteinring 26
85609 Aschheim
Web: www.ragaller.com