Du hast Spa am Kundenkontakt und weit auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen? Dann haben wir genau das Richtige fr Dich! Mit Deiner kaufmnnischen Ausbildung und Deinem Wunsch nach beruflicher Neuorientierung erhltst Du bei Randstad Callflex die Eintrittskarte in eine sichere berufliche Zukunft. Aktuell verstrkt unser Kunde am Standort Hrth sein Team mit einem engagierten Kundenbetreuer. Bewirb Dich gleich online und Dein neuer Job rckt in greifbare Nhe! Diversitt wird bei uns aktiv gelebt, daher begren wir jede Bewerbung.
* Du bearbeitest selbststndig telefonisch und schriftlich eingehende Kundenreklamationen und bernimmst deren Nachverfolgung
* Du bleibst ber die gesamte Laufzeit der Vorgangsbearbeitung kompetente:r Ansprechpartner:in
* Du stellst eine sorgfltige und transparente Dokumentation aller Aktivitten in unserem CRM-System sicher
* Mit deiner verbindlichen und wertschtzenden Art trgst Du zur Wahrung der Kundenzufriedenheit bei
* Du bearbeitest selbststndig telefonisch und schriftlich eingehende Kundenreklamationen und bernimmst deren Nachverfolgung
* Du bleibst ber die gesamte Laufzeit der Vorgangsbearbeitung kompetente:r Ansprechpartner:in
* Du stellst eine sorgfltige und transparente Dokumentation aller Aktivitten in unserem CRM-System sicher
* Mit deiner verbindlichen und wertschtzenden Art trgst Du zur Wahrung der Kundenzufriedenheit bei
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist wnschenswert
* Auch als Quereinsteiger:in mit Erfahrung im Kundenkontakt bist du willkommen
* Du hast Interesse und Spa daran, dich in neue Themengebiete einzuarbeiten
* Dich zeichnet eine ausgeprgte Lsungs- und Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt aus
* Du hast einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Ein routinierter im Umgang mit gngigen PC-Systemen runden dein Profil ab
* Inboundttigkeit (kein Vertrieb) mit montaltichem Fixgehalt zzgl. erfolgsabhngiger Provision
* Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Spt- oder Nachtschicht)
* Homeoffice an bis zu drei Tagen pro Woche, nach erfolgreicher Einarbeitung (nach ca. 2 Monaten)
* Flache Hierarchien und ein kollegiales und untersttzendes Team
* Gute Erreichbarkeit mit ffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW (Parkpltze vorhanden)