BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Für unseren Firmenkundenbereich suchen wir Menschen, die gemeinsam mit uns individuelle Finanzierungslösungen für den langfristigen Erfolg mittelständischer Unternehmen im Bereich der Investitionsfinanzierung (Leasing) anbieten. Sie genießen unser Vertrauen und haben Freiraum für den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen. Werden Sie Teil dieses starken Teams!
Aufgaben
* Vollumfängliche Bearbeitung jeglicher Life Cycle Events bei aktiven Verträgen unter Beachtung der definierten Service - Level bei internen und externen Kunden
* Proaktive Einholung fehlender Dokumente / Informationen bei Kunden unter Einhaltung von Wiedervorlageprozessen und Fristenmanagement
* Durchführung / Überprüfung von Compliance-Vorgaben: Kontrolle der Bearbeitung und Dokumentation aller geldwäsche-relevanten Prüfungen gemäß den Compliance-Vorgaben
* Sicherstellung einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung von Vertragsrisiken, insbesondere durch risikobewusste Bearbeitung von Kundenanliegen
* Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung unter Einhaltung definierter Qualitätsstandards und Sicherstellung der Erreichbarkeit
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Kenntnisse und Erfahrung im Bereich der Produkte Leasing / Mietkauf und Finanzierungen
* Sicherer Umgang mit relevanten Systemen zur Bearbeitung von Kundenanfragen und zur Sicherheitenverwaltung
* Verbindliche und lösungsorientierte Korrespondenz gegenüber externen sowie internen Kunden
* Organisationsfähigkeit zur Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Life Cycle Events im Rahmen definierter Service Levels
Wir bieten
* Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird
* Die Entwicklung Ihrer persönlichen Stärken, transparent und individuell
* Eine komplett arbeitgeberseitig finanzierte betriebliche Altersvorsorge, um beruhigt in die Zukunft zu blicken
* Kurze Entscheidungswege und viel Freiraum
* Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
* Home Office (bis zu 50% möglich)
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