Disponent:in (m/w/d) für Wartungen und Instandhaltung p Die Ralf Appel GmbH ist ein serviceorientierter und zukunftsgerichteter Handwerksbetrieb mit Schwerpunkt auf Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik. Mit einem starken Teamgeist, handwerklicher Präzision und dem Blick für moderne Lösungen betreuen wir unsere Kund:innen im Raum Frankfurt am Main zuverlässig und persönlich. /pp Zur Verstärkung unserer Wartungsabteilung suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Disponent:in mit Organisationsgeschick, technischem Verständnis und Freude an Kommunikation. /p Disponent:in (m/w/d) br/ für Wartungen und Instandhaltung br/ Arbeitszeit: Vollzeit Deine Aufgaben: ul li Tourenplanung: Erstellung effizienter Routenpläne für Servicetechniker basierend auf Dringlichkeit, Verfügbarkeit und geografischer Lage /li li Terminvereinbarungen: Abstimmung von Wartungsterminen mit Kunden und internen Abteilungen /li li Ressourcenmanagement: Sicherstellung, dass Personal und Material termingerecht bereitstehen /li li Auftragserfassung: Erfassung und Bearbeitung von Wartungs- und Reparaturaufträgen im ERP-System (Labelwin) /li li Statusüberwachung: Kontrolle des Bearbeitungsstatus und ggf. Nachverfolgung offener oder überfälliger Aufträge /li li Dokumentation: Pflege von Wartungsprotokollen und Kundendaten /li li Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und Verwaltung: Informationsweitergabe, Klärung technischer und organisatorischer Fragen /li li Kundenservice: Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und kurzfristigen Änderungen /li li Teamkoordination: Enge Zusammenarbeit mit Technikern, z. B. zur Einschätzung von Aufwänden. /li li Prozessoptimierung: Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Wartungsablauf /li /ul Dein Profil: ul li Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung mit kaufmännischen Kenntnissen /li li Du bringst Berufserfahrung im Bereich Heizung, Sanitär, Klima (HSK) mit - idealerweise als Anlagenmechaniker oder Disponent im Handwerk /li li Digitale Kompetenz in MS Office und ERP-Systemen - zur effizienten Steuerung und Analyse von Arbeitsabläufen /li li Verlässliche und gewissenhafte Arbeitsweise mit starkem Verantwortungsbewusstsein /li li Konstruktive Kommunikationsweise und kooperatives Auftreten im Umgang mit Kolleg:innen und Kund:innen /li li Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise bei der effizienten Umsetzung von Aufgaben und Projekten /li /ul Wir bieten: ul li Ein abwechslungsreicher Job mit echtem Mehrwert - geprägt von Eigenverantwortung, Teamwork und persönlichem Gestaltungsspielraum. /li li Ein serviceorientierter, innovativer und zukunftssicherer Arbeitsplatz. /li li Ein kooperatives Miteinander, geprägt von gegenseitiger Wertschätzung und klarer Kommunikation. /li li 30 Urlaubstage pro Jahr - für Ihre Erholung und Work-Life-Balance. /li li Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten /li li Faire Bezahlung /li /ul Kontaktdaten: p Mail: /pp Telefon: 069 / 466772 /pp Ralf Appel GmbH Carl-Zeiss-Straße 4 60388 Frankfurt /p