Aufgaben Kunden & Versorgung Telefonische Beratung zu unseren Versorgungsbereichen Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen & Anträgen Austausch mit Pflegeeinrichtungen und Kostenträgern Dokumentation - sauber und zuverlässig ⚙️ Prozessautomatisierung und Optimierung Bestehende Abläufe analysieren, verbessern und automatisieren Spaß an der Automatisierung von Prozessen mit modernen Technologien Qualifikation ❤️ Fachlich / Menschlich Freude am Telefon & an Beratung Empathie im Umgang mit pflegebedürftigen Menschen Interesse an den Themen Inkontinenz, Pflegehilfsmittel & Ernährung Strukturierte & sorgfältige Arbeitsweise Optimierung & Automatisierte Kommunikation Lust, Dinge zu hinterfragen & smarter zu gestalten Spaß an Veränderung und Automatisierung Grundwissen im Umgang mit modernen Technologien und Kommunikationskanälen Erfahrung im Umgang mit Automationstools wie n8n oder PowerAutomate Das bekommst du bei uns Gründliche Einarbeitung in alle Versorgungsbereiche Raum für Ideen, Digitalisierung & eigene Projekte Fortbildungen im Bereich Prozessdigitalisierung & Automationen Familiäres Team, kurze Wege, wertschätzendes Miteinander