Für unser Kundenunternehmen im Raum Mannheim suchen wir aktuell einen engagierten Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) in der Direktvermittlung. In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung der Anwender und tragen maßgeblich zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei.
Wenn Sie eine serviceorientierte Arbeitsweise, technisches Know-how und Freude an der Unterstützung von Anwendern mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Perspektiven
* 30 Tage Jahresurlaub
* Flexibles Arbeiten
* Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
* Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
* Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung
Aufgaben
* Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support
* Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anwenderanleitungen
* Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten
* Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
* Mitarbeit an IT-Projekten und Implementierung neuer Technologien
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
* Serviceorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Active Directory und Netzwerktechnologien
* Idealerweise Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z.B. ServiceNow) und Remote-Support Tools
Interessiert?
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