Unser Unternehmen sucht einen ambitionierten Ingenieur Energietechnik, der unsere Kundenbetreuung unterstützt.
Aufgaben:
* Kundenanfragen bearbeiten und technische Klärungen vorantreiben, um die Servicequalität zu optimieren.
* Analysieren Sie Kundendaten, um Verbesserungspotenziale zu erkennen und innovative Lösungen zu entwickeln.
* Arbeiten Sie eng mit Kollegen zusammen, um Kundenanliegen effizient zu bearbeiten.
* Sorgen Sie dafür, dass alle relevanten Kundendaten aktuell und korrekt gepflegt sind.
Ein Profil, das uns interessiert, ist ein Hochschul- oder Fachhochschulstudium im wirtschaftlichen oder technischen Bereich. Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden sowie fundierte Kenntnisse im Netzkundenservice werden ebenfalls geschätzt.