Als Berater für digitale Lösungen triffst du Entscheidungen, die den Aufbau unserer Unternehmensgruppe unterstützen. Du bist Teil eines Teams am Standort Oldenburg und gestaltest gemeinsam mit uns die Welt der Verpackungen.
Berufsanforderungen
* Für unsere Anwender bist du die erste Anlaufstelle bei Fragen oder Problemen im ERP-System.
* Du analysierst die Situation und bestimmt, ob es sich um einen Bedienfehler, ein Prozessmissverständnis, ein Berechtigungsthema oder ein echtes Softwareproblem handelt.
* Aufgrund deiner Analyse findest du eine Lösung und bringst unsere Mitarbeiter wieder in die Lage, ihre Arbeit zu erledigen.
* Du klärst Anforderungen mit unseren Standorten und Fachbereichen und sortierst das Große und Ganze strukturiert auf.
* Unser Ticketsystem behältst du im Auge und sorgst dafür, dass keine Aufgaben liegen bleiben.
* Du verwaltest User, Rollen und Berechtigungen und stellst sicher, dass jede Person genau das sieht und tun kann, was sie soll.
* Wichtige Abläufe dokumentierst du und hilfst beim Aufbau verständlicher Anleitungen. Außerdem sorgst du für Wissenstransfer innerhalb des Unternehmens.
Voraussetzungen und Qualifikationen
* Du erkennst schnell, wenn ein Problem tiefer greift als es zunächst scheint.
* Du suchst nach Ursache statt Symptom.
* Du verstehst digitale Abläufe und hast ein gutes Gespür für komplexe Informationen.
* Du kannst dich einfach ausdrücken und übersetztst komplexe Inhalte in einfache Sprache.
* Dein Lernfreude ist unerschütterlich und du freust dich darauf, neue Herausforderungen anzunehmen.
Durch deine offene Denkweise und deine Fähigkeit, kritisch zu denken, gehörst du perfekt zu unserem Team. Wir suchen nicht nach einem Vollperfekten, sondern jemanden, der sich weiterentwickeln und wachsen möchte.
Zahlreiche Vorteile
Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit interessanten Aufgaben wartet auf dich. In unserem Unternehmen findest du Möglichkeiten zur Weiterbildung und zum persönlichen Wachstum.