Für den nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung für unser Beratungsteam mit direktem Kundenkontakt.
- Kundenannahme und persönliche Betreuung unserer Kunden
- Serviceberatung inklusive Bedarfsermittlung, Sichtprüfung und Dokumentation
- Erstellung von Arbeitsaufträgen, Abstimmung mit der Werkstatt und Überwachung der Reparaturabläufe
- Transparente Kommunikation zu Kosten, Reparaturumfang und Zusatzleistungen
- Durchführung von Probefahrten zur Fehleranalyse (wenn erforderlich)
- Qualitätskontrolle bei der Fahrzeugrückgabe und Erläuterung der ausgeführten Arbeiten
- Sicherstellung eines kundenorientierten Serviceprozesses nach Herstellervorgaben
- Pflege aller Vorgänge im DMS/CRM‑System und Dokumentation der Servicehistorie
- Technisches Verständnis für Volkswagen‑Fahrzeuge und moderne Diagnosesysteme
- Abgeschlossene **technische Ausbildung **im Automobilbereich
- Erfahrung im Kundenkontakt und in der Serviceannahme eines Autohauses
- Serviceorientiertes Auftreten mit ausgeprägter Kommunikations‑ und Beratungskompetenz
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Autohaus mit langjähriger regionaler Präsenz
- Unbefristete Festanstellung
- Moderne Arbeitsumgebung mit digitalisierten Prozessen und zeitgemäßer Ausstattung
- Individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
- Familiäres, wertschätzendes Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen
- Mitarbeiterrabatte auf Serviceleistungen und Fahrzeugkauf sowie teilnahme am Corporate‑Benefits‑Programm
Die Arbeitszeiten sind wöchentlich wechselnd zwischen Frühdienst (07:00–16:00 Uhr) und Spätdienst (09:00–18:00 Uhr).
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