Ihre Aufgaben
* Kommunikation mit Kunden als erste Anlaufstelle für Fragen zu Aufträgen, zum Bestell- und Lieferstatus, zur Produktverfügbarkeit, zu Preisen usw.
* Eigenverantwortliche Angebots- und Auftragsbearbeitung sowie Betreuung der internationalen und nationalen Partner
* Komplette Abwicklung von Auftragserfassung bis Auslieferung ggf. inkl. Exportabwicklung und Nachverfolgung
* Abwicklung von Gewährleistungsfällen
* Steigerung der Kundenzufriedenheit durch rasches und kompetentes Lösen der Anfragen
* Schnittstelle zwischen Versand, Lager, Vertrieb, Einkauf, Technik und Kundendienst
* Telefonische Betreuung der internationalen und nationalen Partner
* Betreuung von Sonderprojekten
Ihr Profil
* Professioneller Umgang mit dem MS-Office-Paket
* SAP Kenntnisse
* Erfahrung im Bereich Exportabwicklung wünschenswert
* Technisches Verständnis erforderlich
* Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
* Kaufmännische Grundausbildung gepaart mit einer Arbeitserfahrung von 3-5 Jahren
* Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung
* Gute schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und verhandlungssicherem Englisch
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung ergänzt durch wirtschaftliches Denken und Handeln
* Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
* Freude im Umgang mit Kunden
* Selbständiges und verantwortungsvolles Arbeiten ist genauso wichtig wie Teamfähigkeit
* Organisationstalent, Einsatzfreude und unternehmerisches Denken runden Ihr Profil ab