Ihre Aufgaben
* Persönliche und telefonische Kundenbetreuung
* Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen aller Art (bspw. Rechnungs- und Vertragsfragen, Kontenklärung, Stammdatenänderungen)
* Dokumentation der Kundenanliegen im CRM-System
* Bei Bedarf flexible und temporäre Unterstützung in anderen Bereichen des Kundenservices
* Teilnahme an Präsenzveranstaltungen
Was Sie mitbringen
* Kaufmännische Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung
* Erfahrungen im Umgang mit Kunden
* Belastbarkeit
* Flexibilität
* Teamorientierung
Was wir Ihnen bieten
* Ein tolles, wertschätzendes Team, wo Teamgeist groß geschrieben wird
* Betriebliche Altersvorsorge / Bruttoentgeltumwandlung
* Vereinbarkeit Familie & Beruf / Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
* Betriebsrestaurant
* Kostenfreie Betriebsparkplätze / gute Anbindung zum ÖPNV
* Weiterbildungsangebote
* DeutschlandTicket Job Bezuschussung
* E-Bike / Fahrrad-Leasing
* Kostenfreies Schwimmen 4-mal pro Monat in unseren Schwimmbädern
* Fitnessstudio-Kooperation sowie Teamsport-Events
* Jährliche Betriebs- und Jahresabschlussfeier
Über uns
Die Stadtwerke Neuss als modernes Wirtschaftsunternehmen versorgen Bevölkerung und Wirtschaft der Stadt Neuss mit Energie und Wasser, erbringen Verkehrsleistungen im öffentlichen Personennahverkehr und bieten attraktive Freizeitmöglichkeiten in den Neusser Bädern, der Eissporthalle und der Saunalandschaft WELLNEUSS.