Deine Aufgaben
* Entgegennahme von diversen Kundenbelangen wie Bestellungen, Störungsmeldungen, Beschwerden, Änderungswünsche, sowie deren Zuordnung und Adressierung an den richtigen Fachbereich zur Lösung, sofern ein direkter Fallabschluss im Telefonat nicht möglich ist
* Erfassung von telefonischen Bestellungen und Änderungen in unserem ERP-System
* Dokumentation der Kundengespräche (Event/Ticket)
* Beratung und Bearbeitung einfacher Standardgeschäftsvorfälle
* Proaktive Kundeninformation und Bedarfsabfragen zu Wasser, Wartungen und Zubehör im telefonischen Outbound
Dein Profil
* Vorzugsweise abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertig
* Berufserfahrungen im telefonischen Kundenservice (Inbound) sind wünschenswert
* Starke Service- und Kundenorientierung
* Gute Kommunikationsfähigkeit und professioneller Umgang mit Menschen
* Deeskalierende Kommunikationsweise
* Hohe Belastbarkeit
* Rasche Einarbeitung in neue Themen
* Schnelle Auffassungsgabe
* Teamfähigkeit
* sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und ERP-Systemen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Dir
* Passion: Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen Unternehmensumfeld
* Vertrauen: Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
* Sicherheit: Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge
* Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub & Gleitzeitregelung
* Flexibilität: Hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit zum Remote-Arbeiten
* Karrierechancen: Persönliche & fachliche Entwicklung durch Schulungen und individuelle Entwicklungspläne
* Gesundheit: Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze im neuen Headquarter, frisches Obst & Getränke sowie Gesundheitsleistungen über Helios
* Zusatzleistungen: Corporate Benefits, Gutscheine, Zuschuss für Urban Sports Club / ÖPNV sowie Bike Leasing
* Hunde willkommen: Vierbeinige Begleiter sind bei uns im Büro herzlich willkommen – für ein tierisch gutes Arbeitsklima!
* Mitarbeiter-Events: Regelmäßige Team- & Firmenevents für Austausch, Spaß und ein starkes Wir-Gefühl
Ansprechpartner
Culligan Recruitment-Team
Über uns
Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. Mit maßgeschneiderten Systemen und Dienstleistungen bieten wir sauberes, sicheres und nachhaltiges Wasser für Haushalte, Unternehmen und industrielle Anwendungen.
Als internationaler Marktführer legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit. Unsere Lösungen reichen von Trinkwasseraufbereitung über Wasserentsalzung bis hin zu innovativen Systemen für die Abwasserbehandlung. Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die unsere Vision teilen, durch innovative Wassertechnologien einen positiven Einfluss auf die Zukunft zu nehmen.
Warum Culligan?
* Marktführer in der Wasseraufbereitung mit jahrzehntelanger Erfahrung.
* Nachhaltigkeit und Innovation stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit.
* Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen mit internationalen Perspektiven.
* Kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Weiterentwicklung gefördert werden.
Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Wasseraufbereitung und werden Sie Teil eines erfolgreichen, nachhaltigen Unternehmens.
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