Junior IT Service Manager (m/w/d)30.03.2026 Herbert Kannegiesser GmbH Vlotho
Junior IT Service Manager (m/w/d)
Drucken
Junior IT Service Manager (m/w/d)
Junior IT Service Manager (m/w/d)
Weltweit vernetzt, mit lokalen Wurzeln, beliefern wir mit unseren 2.000 Beschäftigten als Weltmarktführer Großwäschereien mit umfassenden Systemlösungen für industrielle Wäschereitechnik.
In Ihrer Position als Junior IT Service Manager übernehmen Sie Schritt für Schritt die Leitung und Steuerung unseres externen IT Service Desk, einschließlich der Teilnahme an regelmäßigen Service-Review-Meetings.
Eigenverantwortlich begleiten Sie die Weiterentwicklung und Pflege unseres ITSM-Systems und die Optimierung von IT-Service-Prozessen unter Berücksichtigung unserer Service-Level-Agreements (SLAs).
Darüber hinaus sind Sie Teil unseres Eskalationsmanagements und wirken aktiv bei der Gestaltung zur Optimierung der Kundenzufriedenheit mit.
Abschließend supporten Sie unser Team bei der Integration neuer Technologien, (z.B. die Einbindung von KI) in unsere IT-Service-Prozesse.
Ihr Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaftslehre, etc. haben Sie erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation.
Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch eine hohe IT-Affinität sowie einem ausgeprägten Interesse an IT-Service-Prozessen (z. B. ITIL), ITSM-Systemen oder dem Umgang des User-Support aus.
Zu Ihren Stärken zählen ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowohl in Deutsch als auch in Englisch, sowie ein sicheres Auftreten und ein ausgeprägtes Teamverständnis.
People & Culture: Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur. Work-Life-Balance : Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten von durchschnittlich 2 Tagen/Woche sowie 30 Urlaubstage im Jahr sind für uns selbstverständlich, um die individuelle Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf zu fördern.
Persönliche Weiterentwicklung : Auf Sie zugeschnittene Weiterbildungen sind für uns unerlässlich, um mit den neusten Technologien und Trends mitzugehen sowie die individuelle Weiterentwicklung zu fördern.
Arbeitsumfeld: Auf modernste Technologien und auf eine fortschrittliche, ergonomische Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes können Sie sich bei uns verlassen.
Betriebliche Altersvorsorge: Gemeinsam mit uns an Morgen denken. Wir unterstützen Sie mit unserer arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge in Form einer Unterstützungskasse.