IVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000 Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr. Als kontinuierlich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standardprodukte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken: von der Planung und Disposition über die Betriebssteuerung, das Ticketing und die Fahrgastinformation bis hin zur Abrechnung von Verkehrsverträgen. In enger Partnerschaft mit unseren Kunden führen wir anspruchsvolle IT-Projekte zum Erfolg und sorgen so für zuverlässige Mobilität in den Metropolen der Welt.
IVU. SYSTEME FÜR LEBENDIGE STÄDTE.
Wir suchen Projektingenieure (m/w/d) mit ÖPNV-Erfahrung für den Customer Service für unsere neue Niederlassung in Baden-Württemberg (remote)
* die Verkehrsbetriebe beim Einsatz unserer Fahrbetrieb- und Ticketingsysteme unterstützen und komplexe Fragestellungen lösen
* die Verantwortung für mehrere Buskunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen erhalten und ausbauen wollen
* die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen
Aufgaben
* Du verantwortest eine Gruppe von Kunden in Süddeutschland und baust erfolgreich eine nachhaltige Beziehung mit ihnen auf
* Du arbeitest in einem standortübergreifenden Team und hast mit Deiner lokalen Expertise spezifische Markt- und Kundenkenntnisse
* Du bist Ansprechperson bei Kundenmeldungen und -wünschen und verantwortest die Nachverfolgung der Themen innerhalb der IVU
* Du entwickelst Expertise für unsere Software- und Hardwareprodukte und arbeitest Dich tief in die Technik ein
* Du analysierst und optimierst in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Geschäfts- und Arbeitsprozesse
Profil
* Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Verkehr oder Naturwissenschaften oder hast eine entsprechende Ausbildung absolviert
* Du hast Erfahrung in der ÖV-Branche und mit den IT-Systemen von Verkehrsunternehmen
* Du bringst eine hohe IT-Affinität mit und hast Spaß an technischen Systemen
* Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und kannst gut netzwerken
* Du kannst selbstständig arbeiten und bringst eine hohe Reisebereitschaft mit
* Du bist kommunikativ und hast eine große Begeisterung für die Zusammenarbeit mit Kunden aus dem Öffentlichen Verkehr
Wir bieten
* IVU-Kultur: Flexibilität und Gestaltungsspielraum eines international tätigen Mittelständlers, Du-Kultur, Freizeit- und Teamevents, Hunde nach Absprache willkommen
* Work-Life-Balance: Unbefristete Arbeitsverträge in Voll- und Teilzeit, flexible Arbeitszeit- und Ortsgestaltung, Möglichkeit zum Sabbatical und Workation, 30 Tage Urlaub
* Arbeitsplätze: Barrierefreie Arbeitsplätze und moderne Arbeitsplatz- / IT-Ausstattung für Büro und Home-Office mit höhenverstellbaren Tischen
* Einarbeitung & Weiterbildung: Umfassendes Onboarding mit Buddy-System für eine schnelle Einarbeitung sowie internem Einarbeitungsprogramm, individuelle Entfaltungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungsperspektiven und Schulungsangebote
* Gesundheit, Sport & Wohlbefinden: Sport- und Freizeitangebote, u. a. Urban Sports Club, interne Tischtennisligen, Gesundheitstag, Aktive und Mentale Pause
* Finanzielle Benefits: Erfolgsbeteiligung (z. B. Aktien), Jobticket, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss für die Kinderbetreuung
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