IT-Service-Führung
Als IT Service Eigentumer/in gestaltest du die Zukunft unserer Datenbank- und SAP-Basis-Services.
Aufgaben
* Strategische Verantwortung für ein definiertes Serviceportfolio
* Vereinbarung von SLAs mit den Stakeholdern
* Entwicklung von Roadmaps und Integration von Innovationen gemeinsam mit technischen Experten
* Übergreifende Steuerung der internen Qualität und der Provider im Bereich Datenbanken und SAP-Basis
* Koordinierung von Changes und Releases
* Eskalation von Problemen und Finden von Lösungen
* Zentrale Schnittstelle für IT-Services rund um Datenbanken und SAP-Basis
* Koordinierung von Changes und Begleitung von Projekten rund um unsere IT-Infrastruktur
Anforderungen
* Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
* Erfahrung im IT Service Management (z.B. ITIL)
* Know-how in Projekt- und Change-Management, idealerweise auch mit agilen Methoden
* Googles Sprachkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)